Добрый день ! заглянул сегодня 06 сентября в офис УБРиР на " Новокузнецкой " чтобы решить свою проблему . Зашёл в офис в 18.00 , в офисе на тот момент работало 2 сотрудницы - наталья и Юлия . В 18.20 от Юлии ушёл клиент , они истерично побегала по отделению , накинула одежду и исчезла на улице ( как оказалось , у Юлии был последний клиент и она на всех скоростях поспешила домой ) и оставила ЕДИНСТВЕННОГО человека в ПЯТНИЦУ закрывать смену .
Встречный вопрос руководству отделения - вы своими мозгами думаете , когда график составляете так , что в пятницу вечером у вас работает всего 1 сотрудник после 18 ???
Оставшийся специалист Наталья отпустила своего клиента в 18.45 , то есть время ожидания составило 45 минут !
Мой вопрос Наталья не смогла решить , после 30 минут " решания " она предложила мне подъехать в понедельник , так как в этот день будут нужные люди и все мои проблемы решатся !
От специалиста я ушёл ни с чем в 19.30 - то есть время бесполезного пребывания в офисе составило 90 минут .
Дополнительно хочется отметить наглую манеру специалиста в общении с клиентом , что проявлялось в фразах " Вы что обо мне плохо думаете ? " и прочими манипуляциями !
Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта УралочкаУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeОтзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Благодарность
Добрый вечер. Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без...
Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на...
Потребительский кредит
Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис...
Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита
В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит...
Досрочное погашение
Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась...
Кредит
Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это...
Нужна была консультация по кредиту
В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но...