Навязывание карты Автопомощник и отказ при ее отключении

20.09.2023 11:30
921
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила автокредит, навязали карту с Автопомощником. При ее отказе в автосалоне, заявили что аннулируют сделку. В итоге при частичном досрочном погашении, карта активировалась и из-за этого банк отказывается возвращать мне комиссию за выпуск карты в сумме 49000р. Обман и нарушение ФЗ "о защите прав потребителей"...карта за такую сумму мне не нужна, сертификатом пользоваться тоже не планирую!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-21T09:25:42+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. По счёту карты №*2262 зафиксированы операции движения денежных средств, в связи с чем, услуга выпуска карты считается оказанной Банком в полном объёме, ранее уплаченная комиссия за выпуск карты не возвращается. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
user-801715241563
2023-10-09T00:02:42+03:00
Д/с за выпуск карты были возвращены в полном объеме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
707
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024

Условия повышенного кэшбэк по карте

Оценка 4

Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный... Читать полностью

10.05.2024

Быстрое решение вопроса по кешбеку

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой с декабря прошлого года. Все устраивает. Хорошее приложение, видно всю сумму задолженности, можно посмотреть детально все траты. Но при этом за первый... Читать полностью

12.03.2024

Долгая активация дебетовой карты

Оценка 4

В ОТП я заказала дебетовую карту, которую прямо на дом привез курьер. Спасибо за такую услугу, нет необходимости самой топать ножками в офис банка. Но у меня возникли проблемы с... Читать полностью

22.02.2024

Быстро решили мою проблему с картой

Оценка 4

Я позвонила на горячую линию с вопросом о том, что моя дебетовая карта не отражается в приложении, соответственно, нет никаких возможностей совершать операции. Попросили прийти в... Читать полностью

22.02.2024

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня открыта дебетовая карта банка уже пару лет точно. В октябре прошлого года я сменила фамилию и паспорт. А так как картой ОТП я пользовалась не очень часто, то сообщить в банк... Читать полностью

07.02.2024