Благодарность представителю

22.09.2023 16:46
3300
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность представителю Сергею. Оставила заявку на оформление кредита на рабочий адрес, но случился форс мажор, заболел ребёнок и на работе меня не оказалось. Хотела узнать условия кредита побыстрее и попросила Сергея приехать к дому, в Щербинку, на что он согласился, хотя я понимаю, что этот адрес не входит в район доставки. На встрече рассказал про преимущества страховки и помог разобраться с дальнейшими шагами, так же предложил оформить сим-карту для увеличения % по накопительному счету, осталась с положительными эмоциями от встречи и банка. Буду рекомендовать банк друзьям и коллегам, первичное впечатление отличное, спасибо за сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T12:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. «На встрече рассказал про преимущества страховки и помог разобраться с дальнейшими шагами» — расскажите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник?
user-415610097709
2023-09-25T18:19:01+03:00
Добрый вечер, Сергей подсказал, что со страховкой можно понизить процент по кредиту, при досрочном погашении можно вернуть часть страховой суммы, что не может не радовать. По поводу "шагов", подумала, что это уже договор, но оказалось, это подтверждение заявления и дальше со мной свяжется сотрудник из банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-22T17:42:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы качество обслуживания соответствовало вашим ожиданиям. Обязательно передадим слова благодарности Сергею. Дополните, пожалуйста, ваш отзыв несколькими предложениями. Когда состоялась встреча с представителем? Сколько она длилась? Информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете оценки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,27
средняя оценка
20.74%
решено проблем
3 847
отзыва
3 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка