Ваша ипотека в Газпромбанке под угрозой! Ваши персональные данные не защищены

Всем здравствуйте! Тут такая ситуация, о которой просто уже не буду молчать! С 1го сентября 2023 г. не могу получить информацию в банке по моей ипотеке. Ранее в приложении (пк версией не пользовалась) можно было посмотреть все продукты банка, всю информацию по всем договорам. 1го сентября захожу в приложение, а информация об ипотеке исчезла! Ни номера договора , ни графика платежей, ни суммы остатка! ничего! Пишут чат- бесполезно, ответ ждать пол дня и то толком не отвечают! Звоню на горячую линию, мне тысяча вопросов, мол когда брали, какая ипотека и т.д. ! В смысле? Вы не видите мои продукты, ответ оператора отрицательный, видна только карта! Говорит зайдите в пк версию банка, захожу, там тоже нет никакой информации о моей ипотеке! С моих слов составили обращение! Т.е. я им назвала номер договора, дату и т.д.  Мне не смогли дать ни одного ответа на мой вопрос о моей ипотеке! Хотя всегда предоставляли такую информацию операторы первой линии! В итоге ждите 14 дней, через 14 дней опять сообщили, что нужно ещё 14 дней, прошёл 21 день, ответа нет, мол ждите ещё 14 дней! Уведомление о необходимости платежа пришли, деньги списали! Куда? Какая сумма остатка? Сколько осталось платежей? Ответа нет, мол можете за 300- 400 ₽ узнать в офисе банка! Сегодня пришло сообщение "обращение № 1398901 рассмотрено Данный функционал не реализован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Газпромбанк" Спасибо большое, Газпромбанк! Очень рада вашему сообщению! Полагаю, что произошёл сбой, с утечкой всем данных. Буду обращаться в соответствующие контролирующих ведомоства, раз банк так халатно относится к своим клиентам! За мои же деньги!