Не работает оплата через приложение

24.09.2023 14:32
2076
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, ужасные обслуживания, я пишу им что не могу пополнить счет на расрочку . Они отвечают чтобы я заходила через какие то ссылки и оплачивала с комиссией. Почему я должна платить процент со своего кармана, если ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ не работает, я ответ не получила, зачем тогда им вообще приложение если оно не работает? Не понятно. В условиях указано оплата без комиссии, это ОБМАН, не ведитесь!!! БРЕШУТ людям, вводят в заблуждение

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-25T13:46:11+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Банком проведена проверка, приложение на данный момент работает корректно. При повторном обращении просим предоставить скрин в чат Банка. Рекомендуем обновить приложение и пройти повторную авторизацию. Для пополнения счета Вы можете использовать иные способы оплаты. Более подробно на сайте: https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.09%
решено проблем
4 097
отзыва
4 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Дебетовая карта ОТП Банка

Оценка 5

3 июня 2026 года я решил заказать новую карту для перечисления на неё зарплаты. Искал с доставкой и нашёл ОТП банк, зашёл на сайт, заполнил форму, очень удобную, там требуется... Читать полностью

05.06.2026

Удобная доставка карты, приятные условия

Оценка 5

По рекламе блогеров узнала про карту Отп банка. Заказала карту и оформила доставку которая была предложена на в этот же день. Представители банка связались со мной и предложили... Читать полностью

02.06.2026

Быстрое оформление карты и адекватная поддержка

Оценка 5

Получение дебетовой карты, доставка курьером, помощь в приложении.Оформил доставку дебетовой карты ОТП. Курьер приехал день в день, всё четко. При получении сразу помог установить... Читать полностью

27.05.2026

Замена настроек

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения ОТП банка 25 мая в 17:03 с просьбой разъяснить мне как произвести замену настроек в мобильном приложении. Ответил оператор службы... Читать полностью

26.05.2026

Обслуживание клиентов на высшем уровне

Оценка 5

В первый раз имела дело с этим банком и осталась приятно удивлена: очень вежливая девушка-курьер. Она с пониманием отнеслась к моей ситуации и мы быстро смогли сменить дату и место... Читать полностью

23.05.2026

Я удивлена!

Оценка 5

Как же я устала от других банков с их вечными списаниями комиссий за ненужные услуги, за долгое ожидание на линии поддержки, за вечные споры с сотрудниками поддержки! Сестра... Читать полностью

20.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Понравилось отношение к клиентам, быстрое получение карты и удобный интерфейс в приложении .  Расскажу как прошло получение карты: 14.05.26 года днем заполнила заявку на... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка