Онлайн-чат банка просто ужас, а вывод по СБП не работает
27 сентября мне пришла радостная рассылка, что банк увеличил лимит на бесплатные переводы по СБП на свой счёт до 5 млн, чему я очень обрадовалась и решила воспользоваться этой услугой. Что ж, какой облом случился у меня сегодня 03.10.2023, когда при переводе на свой счёт в другой банк 500 тыс. нарисовалась комиссия в 1500 рублей... Где же бесплатные 5 млн, спросила я в чате??? На что оператор Алина или такой бот, упорно не читали мои сообщения, что я перевожу средства на СВОЙ счёт и кидали мне скрины по платные переводы на чужие счета и комиссию от 100 тыс. Спустя полчаса бессмысленной переписки, оператор все-таки внимательно посмотрел на прилагаемый скрин и вдруг понял, что в банке технический сбой и оказывается IT- специалисты уже решают вопрос)))) P.S. на 17:00 03.10.23 всё никак решат...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Начисление комиссии задним числом
30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке...
Банк, который заботится о клиентах
У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала...
Блокировка платежа
Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало...
Спасибо банку за клиентоориентированность!
Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа...
Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита
Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев...
SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!
Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое...
Оформление swift- поручения
Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без...