Поддержка клиентов

15.10.2023 05:19
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу поблагодарить Н-ну Олесю с клиентского сервера которая оказала поддержку в оформлении вклада по телефону 2.08.2023 в 10÷27. 

 Быстро,вежлево, приятное общение. 

К сожалению в личном кабинете не отображаются вклады и в чате полчаса писала ,чтоб оказали услугу,так и не дождалась. А через обращение по телефону все быстро и оперативно, еще раз благодарю Никитину Олесю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-22T05:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, как Олеся решила вашу проблему и в какие сроки? Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скрин истории звонка с датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 19.11.2023 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-637014659925
2023-10-23T09:59:10+03:00
Мне нужно было срочно открыть вклад,но в личном кабинете почему то не получилось,при обращении в чат постоянно отвечал бот,отправлял ссылки которые мне не помогали,30 мин мучилась,потом в интернете подала заявку ,мне перезвонили и быстро все разрешилось ,мне Олеся открыла вклад . Общение вежливое,все подробно объяснила я осталась довольна
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-23T16:40:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
53%
решено проблем
29 269
отзыва
28 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отзыв о подписке ,,Халва.Десятка."

Оценка 5

Я являюсь вкладчиков Совкомбанка в прошлом году я подписался на ,,Халва.Десятка." так как в июле 2023 года покупал ноутбук и мне на карту Совкомбанка было зачислено максимальный... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность.

Оценка 5

10 июня у меня закончился вклад. Для того, чтобы получить промкод на увеличение процентной ставки по вкладу я обратилась в чат банка в 12:54. Вначале у меня был диалог с ботом, в... Читать полностью

10.06.2024

Квалифицированная помощь.

Оценка 5

Огромное спасибо за быструю, своевременную и квалифицированную помощь Светлане в он-лайн чате по открытию вклада. Моментально решила мой вопрос. Вообще люблю Совкомбанк. Он меня... Читать полностью

10.06.2024

Хочу поблагодарить.

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора горячей линии Закиеву Оксану, за четкое и понятное объяснение по накопительным вкладам.И за то, что подняла мне настроение испорченное в другом банке... Читать полностью

10.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка на протяжении нескольких лет, даже пенсию перевела из Сбера в Совкомбанк. Всегда зачисления во время, проблем нет ни со снятием наличных, ни с... Читать полностью

09.06.2024

Грамотная и быстрая помощь

Оценка 5

Сотрудник Алина очень быстро и правильно смогла вникнуть в суть вопроса. Моментально оформил то, что я хотела и дала грамотную консультацию. Предложил вариант выгоднее, чем я даже... Читать полностью

09.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом этого банка. Работа банка меня устраивает. Неплохо работает приложение, контактный телефон, сотрудники, как правило, вежливые и квалифицированные. 30... Читать полностью

08.06.2024