Авто карта

26.11.2023 18:28
596
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял кредит в салоне в кредит. Приехал представитель банка, настоящее хамло. Навязал карту, когда сказал, что буду отказываться, он встал и давай орать. Ладно, далее я приехал писать отказ от карты и возврата денежных средств в размере 49 000 рублей в отделение банка за 320 км, на что меня успокоили и сказали, что денежные средства вернут в течение 7-10 рабочих дней. Денежные средства, так и не поступили. На горячей линии, не чего не могут сказать, только ссылаются на номер обращения. И говорят что ускорили. Все сотрудники дают разную информацию. Набрали по объявлению. Законы не знают. Даже на элементарные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T05:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-25T11:32:43+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководству для проведения проверки качества обслуживания. Приносим извинения за причиненные неудобства. Договор №*5354 закрыт 29.11.2023. Комиссия в размере 49 000,00 руб. отменена. Услуга «Автопомощник» отключена 29.11.2023. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 312
отзыва
1 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты