Сотрудники банка заставляют положить деньги на карту Банка

30.11.2023 17:15
622
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 24.11.2023 в 19-00 я обратился в отделение банка метро Водный стадион для открытия вклада. 

1. Я попросил открыть вклад и выдать карту Momentum с бесплатным обслуживанием. Два сотрудника банка (фамилии готов предоставить) сразу ПОТРЕБОВАЛИ от меня, чтобы я после оформления карты положил на неё "хотя бы 1000 рублей". На что я около 5 раз переспросил обязательное ли это требование и не могу ли я взять карту без этих манипуляций с внесением денег на карту. Мне оба сотрудника ответили, что это обязательное требование. После того, как я сообщил, что буду звонить на горячую линию, то один из сотрудников сказал, что "ну ладно потом положите деньги". Считаю, что действия сотрудника неправомерны с требованием по занесению моих денег на счет карты.

2. Один вклад мне открывали около 45 минут. Считаю ,что это крайне долго. Но это просто замечание.

3. Сегодня 30.11.2023 мне позвонила сотрудница офиса метро Водный стадион (готов предоставить фамилию) и теперь уже она ПОТРЕБОВАЛА, чтобы я положил деньги на карту. Считаю, что действия сотрудника неправомерны.

Прошу разобраться в ситуации и прекратить неправомерные требования в мой адрес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 13.12.2023: Засчитываем оценку.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-12-05T16:00:40+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за то, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам о ней. Всю информацию, изложенную в отзыве, направили управляющему офиса для исключения подобных случаев в будущем. Примите наши извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать только позитивные эмоции. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,56
средняя оценка
30%
решено проблем
331
отзыв
325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Обслуживание и услуги Банка Зенит

Оценка 5

Мне понравилось обслуживание в Банке Зенит, в г.Набережные челны , по адресу Пр. Сююмбике 26.  Хочу выразить , благодарность сотруднику К-й Екатерине, которая развернуто... Читать полностью

30.05.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 24.05.2024г. я обращалась в офис Банка ЗЕНИТ в г. Анапа по адресу ул. Ленина, д. 26 с вопросом по вкладам и накопительным счетам, в скором времени заканчивается вклад... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю представителя банка ПАО Зенит С-у Л. Р. г. Казань, Карла Маркса 58/12, за внимательное отношение к клиентам. Хочу сказать огромное человеческое спасибо, поблагодарить... Читать полностью

03.05.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу сказать несколько теплых слов и выразить огромную благодарность в адрес сотрудника банка Зенит в городе Саров. 18.04.24 Я обратилась в офис узнать про вклады какие есть в... Читать полностью

19.04.2024

Отличный офис

Оценка 5

Обратилась в офис 11.04.2024 для переоформления вклада. Сотрудник П-ва Елена все подробно объяснила, рассказала про самые выгодные предложения. Я выбрала вклад и мы всё оформили... Читать полностью

11.04.2024

Отличный банк и отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Добрый вечер! Я часто обращаюсь в банк "Зенит" г. Бавлы ул. Энгельса 63.Я восхищаюсь добротой, профессионализмом всех сотрудников банка, а особенно хочу выделить специалиста Диляру... Читать полностью

15.03.2024

Отличный банк и сотрудник Валерия

Оценка 5

Мне очень понравился офис на улице Солянка13, минимум людей, потрясающее обслуживание сотрудника ведущего менеджера Ш-ой Валерии, меня подробно проконсультировали, сотрудник... Читать полностью

13.03.2024