О потеряном времени

13.12.2023 11:49
601
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья мои, спасайтесь. Конкурс бездельников выиграл офис ОТП банка на 5 Красноармейской! Нужно было провести валютный перевод. Для этого внести в кассу деньги. Переводы до 12. Из двух сотрудников, обслуживающих Ф Л один стажер . Завис с клиентом. Два сотрудника для ЮЛ сидят без посетителей. За 40 минут в офисе не обслужили ни одного клиента, Вообще. Второй сотрудник отдела ФЛ с удовольствием изучает сайт банка. Управляющая предложила подождать. В очереди все это время 3 человека! 40 минут! 2 сотрудника! Это при том, что никто из клиентов не оформляет кредит. Обычная банковская текучка! интересно, банковский сервис деградировал везде или мне так повезло? День выкинут в пропасть. Бегите из ОТП! PS пока писала, ничего не изменилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-10T06:07:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 09.01.2024 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-17T15:29:09+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникли подобные моменты, несомненно, я направила информацию руководству. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 312
отзыва
1 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023

В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая

Оценка 5

Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили... Читать полностью

14.10.2022

Лучшие сотрудники

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам А. Сабине и К. Аделине БЦ Профсоюзная 43,за оперативную работу и чуткое отношение к клиентам. Все грамотно объяснили, быстро и оперативно подготовили... Читать полностью

26.08.2022

Переводы Swift

Оценка 5

Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что... Читать полностью

17.08.2022