Невозможно дистанционно закрыть счет в своем городе, некомпетентные сотрудники
Открыли основной счет должника-банкрота ЮЛ по коммерческому предложению. Открыли счет без отделения в городе, через отделение ФЛ.
На момент завершения процедуры банкротства возникла необходимость закрыть счет.
В чат подддержки отвечали общими бесполезными фразами (поскольку открыт счет в процедуре банкротства).
На горячей линии сообщили, что ноябре 2023 невозможно дистанционно закрыть счет (остаток на счете 0), в нашем городе отделения нет, только лично закрывать в отделении в Москве (центральный офис Корпоративный) или отравлять почтой, что возмутительно долго, неудобно и неразумно в 21 веке.
После долгой переписки, неоднократных переговоров по горячей линии, вышли на начальника отдела Ш. Святослава А-ча, который сообщил, что дистанционно закрыть счет возможно через отделение в нашем городе, просто передать заявление, форму которого прислал на почту.
В нашем городе отделение принимать отказалось заявление. На связь Ш. С.А. больше не выходил, дозвониться было невозможно, на рабочей месте отсутствовал, на письма не отвечал, что не соответсвует должности указанного сотрудника и кодексу этики сотрудников Совкомбанка.
Из-за некомпетентности сотрудника Ш. С.А., его неклиентоориентированности, из-за сложной процедуры закрытия счета, была затянута процедура банкротства, нанесен ущерб бюджету РФ, что вызывает отрицательное мнение о банке, отказ от дальнейшего сотрудничества с банком в будущем.
Ранее по другой организации процедура закрытия счета в нашем городе была гораздо удобнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто ВыгодныйСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)Совкомбанк
Из рук в руки ВыгодныйОтзывы об РКО Совкомбанка
Отзыв о сотруднике
Мы работаем с Черных Иваном Олеговичем. Нам очень нравится его оперативность в решении наших вопросов, всегда рад помочь и рассказать о существующих банковских продуктах. Регулярно...
Оперативное и качественное обслуживание
Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и...
Отзыв по работе с клиентами
Хотелось бы отметить банк в плане работы с клиентами. Вопрос открытия счета был решен оперативно, все бумаги были подготовлены еще до моего визита в банк. Стоимость услуг вполне...
Открытие ВКЛ
в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно...
Отзыв о работе Совкомбанк в г. Саратове
Хотим выразить благодарность офису Совкомбанка в г. Саратове для юридических лиц за профессиональное и качественное обслуживание. С самого начала нашего сотрудничества Совкомбанк...
Отличный банк для бизнеса
Наша организация обслуживается в ПАО «Совкомбанк» с 2019 года и пользуется практически всеми видами банковских услуг, такими как расчетно-кассовое обслуживание, размещение...
Благодарим
Хотим поблагодарить Совкомбанк за оперативную выдачу льготной программы для импортеров. Никитин Руслан оперативно помог нам в получении субсидии. Обслуживание нам нравится, никаких...