Переводы заемных денежных средств

15.12.2023 19:37
724
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь картой рассрочки Халва уже давно, в основном пользовалась собственными средствами, но пришлось начать пользоваться заемными. Очень волновал вопрос относительно возможности перевода заемных средств на другую карту. Несколько раз пыталась и выходило сообщение, что перевод заемных средств недоступен. И вот однажды все получилось. Странно подумала я и решила выяснить, почему вдруг перевод свершился. Обратилась в контактный центр 15.12.2023 в 14:10 и оператор Юлия доходчиво, как ребенку, все мне объяснила. В очередной раз убедилась в клиентооритентированности банка и его сотрудников. 

Хотелось бы еще отметить удобство "Копилки", можно снимать/пополнять, настраивать автопополнеете и всегда хороший процент на остаток.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-19T09:42:19+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-16T21:07:12+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 5

22 мая 2026г. в 21-46 я оплатил мобильную связь с карты совкомбанка, при этом указал сумму большую чем планировал. В 22-03 позвонил на горячую линию совкомбанка по номеру... Читать полностью

31.05.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратились 30.05.2026 в 11:57 в онлайн чат с проблемой погашения кредита из-за просрочки. Заблокировали карты и деньги положили не на тот счет и самостоятельно не смогли... Читать полностью

30.05.2026

Погашение кредита или перевод собственных средств

Оценка 5

Проверяя историю платежей по карте "халва" обнаружила, что было списано 1000 рублей за погашение кредита (у меня нет кредита в этом банке, есть только карта халва с кредитных... Читать полностью

30.05.2026

Некорректное отображение баланса

Оценка 5

У меня есть копилка в Совкомбанке. 29.05.26 я пополнил ее, но сумма на счету не изменилась. В истории операций чуть позже пополнение появилось, но баланс не изменился. Утром... Читать полностью

30.05.2026

Специалист проконсультировад о переводе денежных средств

Оценка 5

Добрый день.  Благодарю специалиста Совкомбанка Ольгу за предоставленную консультацию в чате приложения. Обратился 29 мая 2026 года в 14.00 с вопросом сколько могу перевести... Читать полностью

29.05.2026

Помогли вывести деньги

Оценка 5

28 мая в 20:08 обратилась в чат банка по причине не отображения пополнения на карту Халва с заемным кредитом 10 копеек: в истории отобразилось пополнение 2000р, а на карте их нет... Читать полностью

29.05.2026

Сотрудник блестяще справился с переводом личных средств, пока приложение не работало

Оценка 5

Добрый день, вчера 27.05.2026 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, и хочу выразить благодарность молодому человеку. Я езала в автобусе и неудобно было называть личные данные... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка