Почему мне нравится Совкомбанк

22.12.2023 19:26
485
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Добрый день! Я являюсь клиентом банка более 5 лет и за это время моё доверие к банку и сотрудникам выросло от 5 до 10( если считать по 10 бальной шкале).В настоящее время у меня 4 активных продукта( Халва, кредит под залог авто, кредит под залог квартиры и потребительский кредит) То, что мое мнение поменялось в лучшую сторону, это конечно в большей мере заслуга сотрудников банка. При личном контакте ври время посещения офиса легче общаться, а вот дистанционно проработать все вопросы так, чтобы обе стороны были удовлетворены, нужно обладать терпением, знаниямии , опытом и доброжелатеством. Именно с таким сотрудником я дважды столкнулась при оформлении кредита на Авто и потребительского, но самое интересное, что первый раз я оформляла кредит Авто в феврале 2023 года и второй раз сегодня зовут этого сотрудника Денис К-ов. Могу Вас заверить, что оформление 1 кредита было сложным, так я принимала решение, потом сомневалась и меняла его, спасибо спокойствию и терпению Дениса, который раз за разом обьяснял мне ситуацию. Спустя 2 месяца я оформила кредит на Авто. Зато сегодня все очень четко и слаженно отработали с 1 раза. Спасибо Денису и конечно самому Совкомбанку, который предлагает каждый раз более интересные условия для кредитования и для того, чтобы клиент был доволен))) Желаю нам всем достатка и благополучия! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-25T11:15:55+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.79%
решено проблем
37 710
отзыва
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кэшбек

Оценка 5

24 апреля 2026 года в 12.36 я обратилась в чат приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка при оплате кредитными средствами при условии подключения опции Халва десятка. Ж... Читать полностью

30.04.2026

Отключение рекламных звонков

Оценка 5

В последние дни стали приходить звонки от представителей совкомбанка с рекламой разных услуг по типу кредитов и так далее.  Данные звонки очень сильно отвлекали от рабочего... Читать полностью

30.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

сегодня 30.04.2026 в 00:15 обратилась за помощью в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, хотела поменять номер телефона, но не знала как  Сотрудник Захар Ф-в быстро помог мне в... Читать полностью

29.04.2026

Консультация по взысканию и списанию дс

Оценка 5

Здравствуйте . Обратилась за консультацией в онлайн чат. Имеется взыскание на счете. Произвела оплату по ссылке. Не увидела отображение о поступлении средств на счет. Задала... Читать полностью

29.04.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо К-ой Анастасии, что все сделала быстол и быстро вышла на связь.я хочу что бы только она переписывалась со мной в чате ! ответила на все мои вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в получении документов

Оценка 5

29 апреля 2026 я столкнулась с тем, что не нашла в приложении банка подписанные мной кредитные документы и документы страхования. В 13:14 я обратилась за помощью в чат банка с... Читать полностью

29.04.2026

Благодарю за программу лояльности!

Оценка 5

Я брала рассрочку для покупки телефона, условия были, что помимо платежа по рассрочке, нужно покупать с этой карты на 20 000 рублей.  В прошлом месяце из-за госпитализации в... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка