Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24 декабря 2023 года,я попала в очень неприятную историю.Меня начали раскручивать мошенники.Я вроде человек не сильно поддающийся и не раз слышала такие ситуации,но повелась и как зомбированный человек стала выполнять все их требования,хотя в душе и мозгу боролась всячески.
И спасибо большое молодому человеку (извените не запомнила его имя помню,что звонки стали поступать где то 22 40 ),который увидел,что твориться с моей картой и пошло много запросов на списание средств,стал настойчиво названивать и пробиваться сквозь разговоры с мошенниками.
Когда мне удалось поднять трубку ,моя карта уже была заблокированна.огромнейшее спасибо за вашу оперативность,ваш ровный и уверенный голос,который вывел меня из этого гипнозного и паникующего состояния.
Спасибо,что мы смогли трезво разбираться в моей ситуации,за ваши советы и ваш проффесиализм. Извините меня,что даже имя ваше не запомнила,Вы человек своего дела.Совкомбанк очень хороший банк ,я уже не один год с вами,а после моего случая буду рекомендовать вас в двойне.Работа с клиентами налажена на все 100 процентов.Дай бог Вам всем здоровья.
Администратор народного рейтинга
2024-01-05T13:17:11+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
04.01.2024 23:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
19.01.2024 14:41 Письмо получили, оценку засчитали.
Vikintesa93
2024-01-05T13:17:11+03:00
Я чучуть не поняла,какой ответ я должна вам прислать?
Совкомбанк
2023-12-25T16:34:09+03:00
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно!
Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания:
-сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли;
- с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис.
В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях.
Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Специальный
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Выгодный
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года
Совкомбанк
Стандартный плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет
Совкомбанк
Супер плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Благодарность
user-953819407845
Хочу поблагодарить сотрудника чата совкомбанка И-ву Екатерину за быстрое и понятное разъяснение на мой вопрос, и оперативную помощь. Все просто, доступно и быстро! И вместо 100500...
5
Совкомбанк
Спасибо банку за лояльность
user-50748782852
Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за...
5
Совкомбанк
Перерасчёт кешбэка
user-277117212466
Добрый день. 19 июля 2024 года обратился в чат Совком банко с просьбой перерасчёт кешбека за совершенную покупку в Автодоре Платные дороги на сумму 10000 рублей. Так как Автодор...
5
Совкомбанк
Хорошее приложение, вежливый персонал
user-195319400165
16 сентября днем, я обратилась в чат через приложение Совеомбанка(все карты), где задала вопрос о том, почему у меня не прошла акция по рассрочке за покупку, сотрудник К. Б-ва...
5
Совкомбанк
Оплата ЖКХ
user0351573
10 сентября 2024 года я оплачивала заемными средствами карты Халва Совкомбанка услуги ЖКХ (электроэнергию и другие коммунальные услуги), оплата по карте Халва не проходила, я...
5
Совкомбанк
Надёжный банк с которым приятно иметь дело
user-871315282590
Приятно работать с банком. Пользуюсь его услугами много лет. Большое количество Акций и других приятных плюшек. Никаких лишних процентов или услуг не навязывают и самостоятельно не...
5
Совкомбанк
Не отказывают в помощи и решают проблемы
user-222413597165
Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что...
4
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника чата совкомбанка И-ву Екатерину за быстрое и понятное разъяснение на мой вопрос, и оперативную помощь. Все просто, доступно и быстро! И вместо 100500...
17.09.2024
Спасибо банку за лояльность
Оценка
Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за...
16.09.2024
Перерасчёт кешбэка
Оценка
Добрый день. 19 июля 2024 года обратился в чат Совком банко с просьбой перерасчёт кешбека за совершенную покупку в Автодоре Платные дороги на сумму 10000 рублей. Так как Автодор...
16.09.2024
Хорошее приложение, вежливый персонал
Оценка
16 сентября днем, я обратилась в чат через приложение Совеомбанка(все карты), где задала вопрос о том, почему у меня не прошла акция по рассрочке за покупку, сотрудник К. Б-ва...
16.09.2024
Оплата ЖКХ
Оценка
10 сентября 2024 года я оплачивала заемными средствами карты Халва Совкомбанка услуги ЖКХ (электроэнергию и другие коммунальные услуги), оплата по карте Халва не проходила, я...
16.09.2024
Надёжный банк с которым приятно иметь дело
Оценка
Приятно работать с банком. Пользуюсь его услугами много лет. Большое количество Акций и других приятных плюшек. Никаких лишних процентов или услуг не навязывают и самостоятельно не...
16.09.2024
Не отказывают в помощи и решают проблемы
Оценка
Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что...
16.09.2024