Невозможно разблокировать приостановленную операцию

28.12.2023 22:07
971
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк. В ДБО блокируют операции чуть ли не через раз. При этом операции подтверждены пин-кодом, вход в ДБО тоже подтвержден! Операция осуществляется с одного ip-адреса, неизменного. Присылают смс - позвоните или ждите звонка. Конечно же, никто не звонит. Дозвониться до них тоже нереально. Сегодня пытался дозвониться более 3 часов - бесполезно. Создается впечатление, что банк сознательно таким образом удерживает средства клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T06:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи со сложностями при коммуникации с банком. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-29T15:19:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. После поступления обращения для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Вопрос урегулирован. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Zauberer2
2024-01-12T10:23:57+03:00
решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,13
средняя оценка
40%
решено проблем
2 589
отзыва
2 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

8 февраля 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу: г. Белгород, ул. Есенина, 7, чтобы уточнить ставки по вкладам. Офис удобно расположен - много парковочных мест... Читать полностью

05.06.2024

Снятие наличных со счета

Оценка 5

05 июня 2024 года обратилась в отделение АО Россельхозбанк в рп. Таловая по улице Советская д 138. По вопросу снятия наличных денежных средст со счета . Меня встретила специалист... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность и восхищение ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ и ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ КАЧЕСТВАМИ  * ЛИТОВКА МАРИНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ (главный менеджер-операционист)* Спасибо за четкость... Читать полностью

03.06.2024

Благодарность

Оценка 5

31 мая 2024 года посетила офис АО"Россельхозбанка" для пролонгации действия договора по вкладу и создания личного кабинета. Менеджер ознакомил меня с условиями дистанционного... Читать полностью

31.05.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день! Хочу снова поблагодарить коллектив офиса Россельхозбанка в городе Городовиковск, Республика Калмыкия. Я давно клиент этого офиса, пользуюсь дебетовой картой и... Читать полностью

31.05.2024

Отлиное обслуживание

Оценка 5

31 мая 2024г. обращалась в Россельхозбанк г. Можайск, для открытия вклада. Зашла в офис,очереди не было,чисто и уютно,взяла талон,пригласили на обслуживание.Сотрудник Ш-ва О.В... Читать полностью

31.05.2024

отзыв

Оценка 5

Обращался для оформления доступа к личному кабинету в россельхозбанк, город Иваново, отделение по адресу Ленина 21 стр 1 На входе встретила администратор, дала нужный талончик... Читать полностью

31.05.2024