Техподдержка не выполняет своих обязанностей

29.12.2023 03:38
292
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре установили новую банковскую программу. При этом потерялся список контрагентов. Не однократно обращалась в службу техподдержки. ( Обращалась 3 раза. Разговаривала с представителями Натальей, Татьяной, Мариной. Писала обращение в программе ,чтобы восстановили список ,Но до сих пор ничего не сделано .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T15:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-26T16:54:38+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-384016476240
2024-02-05T04:57:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,69
средняя оценка
37%
решено проблем
4 122
отзывов
3 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Самый лучший банк

Оценка 5

Почти 10 лет назад мы связали свою деятельность с замечательным банком , который поддерживает сельхозтоваропроизводителей не на словах, а на деле и с тех пор не расставались! Могу... Читать полностью

29.05.2024

Долгосрочное продуктивное сотрудничество

Оценка 5

           Наша организация является клиентом банка с 2017 года. Выбирали надежный, проверенный банк и не ошиблись. Обслуживание в дополнительном отделении г. Щекино всегда без... Читать полностью

16.05.2024

Интернет-банк

Оценка 5

Благодарен сотрудникам банка за своевременную и грамотную помощь в работе интернет-банка. Сформированное в выходной день платежное поручение зависло на сайте интернет-банка, не... Читать полностью

22.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв про отделение в г. Курск ул. Садовая д. 12. Открыл там расчетный счет в декабре 2023 г. Но до этого момента не воспользовался услугой дистанционного... Читать полностью

25.03.2024

Благодарность за оперативную помощь

Оценка 5

Я очень хочу выразить благодарность Л-ной Галине А. главному операционисту дополнительного офиса в рп Ржакса Тамбовская РФ АО Россельхозбанк. Наша организация обслуживается в... Читать полностью

18.03.2024

Качество и оперативность

Оценка 5

Всегда хочется отметить оперативную работу сотрудников офиса Россельхозбанка по бульвару Эсамбаева, 10. Здесь всегда быстро и качественно обслуживают, а также очень доброжелательно... Читать полностью

07.02.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Наша организация обслуживается в АО "Россельхозбанк" Дополнительного офиса п.Приаргунск с 2011 года. Наша организация удаленно находиться от офиса, поэтому мы активно пользуемся... Читать полностью

18.01.2024