Навязывание услуг, неграмотные выездные представители

01.01.2024 11:23
672
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад решил открыть расчётный счёт в Совкомбанке, затем приехал выездной представитель с пакетом документов, где уже заранее на принтере за меня были расставлены все галочки (и это возмутительно!), что я согласен на смс-информирование и прочие необязательные вещи, как например запрос в бюро кредитных истории. На вопрос как от этого отказаться представитель сказал, что никак нельзя. Позже уже дома в конце документа я увидел строчку, где есть возможность указать о таком отказе. По итогу, представитель вводил в заблуждение. Когда счёт мне открыли и я первый раз зашёл в интернет-банк, там уже висела задолженность 160 рублей за мобильное информирование. Я дважды обратился в онлайн чат с просьбой отключить услугу и вернуть за это деньги, на что получил отказ. Теперь не очень хочется пользоваться услугами такого банка, который сразу с порога показал, что всё подстроено так, чтобы даже в мелочах обманывать клиента.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-11T13:29:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Банком принято положительное решение по вопросу возврата комиссии. Денежные средства возвращены на Ваш счет. Соответствующая информация отражена в выписке по счету. Благодарим за понимание. Надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
BankBanna
2024-01-11T12:31:40+03:00
Совкомбанк деньги вернули, извинялись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
54%
решено проблем
26 917
отзыва
23 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Мы, как компания ООО "М-к", уже несколько лет успешно сотрудничаем с ПАО "Совкомбанк". Это сотрудничество успешно благодаря профессионализму сотрудников банка, а именно: Начальник... Читать полностью

09.01.2024

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГЛ.СПЕЦИАЛИСТА БАНКА

Оценка 5

26 ОКТЯБРЯ 2023 ГОДА В 10.50 Я как директор компании обратился в офис обслуживания ПАО Совкомбанк по адресу Саранск пр.Ленина д.21 .Сотрудник МИШКИНА Ирина Викторовна встретила... Читать полностью

12.12.2023

Почему выбрал Совкомбанк

Оценка 5

Банк на твердую 5. Первоначальное впечатление было посредственным так как много поступает однообразных звонков и от других банков. Не навящевые диалоги и как результат, услышали... Читать полностью

11.12.2023

Положительный отзыв

Оценка 5

От лица компании ООО «А-нт» хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру отдела по работе с клиентами №2 ДО «Отделение Сити» г.Москва ,ПАО «Совкомбанк» Н-ну Руслану С... Читать полностью

07.12.2023

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и... Читать полностью

04.12.2023

Открытие ВКЛ

Оценка 5

в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно... Читать полностью

28.11.2023

Отзыв о работе Совкомбанк в г. Саратове

Оценка 5

Хотим выразить благодарность офису Совкомбанка в г. Саратове для юридических лиц за профессиональное и качественное обслуживание. С самого начала нашего сотрудничества Совкомбанк... Читать полностью

22.11.2023