Платеж за товар по QR СБП проходит как снятие наличных
11.01.24 была совершена оплата через QR СБП в адрес юридического лица в мобильном приложении АТБ за товар у курьера, который этот товар мне привез на сумму 28400 руб. Перед оплатой в соответствующем окне сумма была указана без комиссии, поэтому я завершил этот платеж. После оплаты в окне "Детали оплаты" платеж был также без комиссии. Однако баланс карты сразу уменьшился на 29897,60. Согласно тарифам самого банка "По переводам денежных средств в Сервисе быстрых платежей", а кокретно пункту 5.5. "Переводы в адрес юридических лиц в оплату товаров, работ и услуг" данная услуга осуществляется без комиссии . Однако при обращении в чат банка оператор сослался на то, что при оплате по QR коду по кредитной карте операция идет не как покупка, а как перевод , и тарифом самой карты предусмотрена комиссия за перевод, которая в итоге и была списана в размере 1497,60 руб. Типа у них в приложении указывается только комиссия самой дистанционной системы. А так как перевод был до 100000руб, то она не была указана. После этого ответа был направлен оператором изучать тарифы на сайт банка. На лицо незнание сотрудниками собственных тарифов банка.Удалите уже хотя бы пункт 5.5 собственных же тарифов, чтобы не позориться! Вынужден обратиться с жалобой в ЦБ. Все документы оплаты и скриншоты общения в чате сохранены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (с пополнением)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинцаАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
ПриморецАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта VisaАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирОтзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Найден адекватный специалист в АТБ
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
Отличный опыт получения карты
Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень...
Благодарность
Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по...
Профессионалы своего дела
Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень...
Отличный банк
18.01.2023г. обратилась в банк за кредитной картой "Универсальная", предварительно был одобрен лимит. Подъехала в отделение недалеко от метро Таганская в Москве, ул. Александра...