Осторожно, Совкомбанк незаконно и без объяснения причин блокирует карту и ДБО

13 января - вот и не верь приметам :-) - получил СМС Совкомбанка о блокировке карт и ДБО

“в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера” с предложением предоставить документы, подтверждающие законность происхождения средств.

При этом, являясь многолетним клиентом Совкомбанка, 

Рассматриваю блокировку банком карт и ДБО под предлогом якобы сомнительности операций, как заведомо неправомерный шаг,

ибо никаких сомнений мои операции по счетам в банке вызывать не могут.

Вот уже на протяжении нескольких лет лишь получение наличных у банка взаймы, размещение их на накопительных банковских счетах под проценты с целью получения прибыли и последующий их возврат в надлежащие сроки в полном соответствии с тарифами банка и установленными им условиями обслуживания, с уплатой надлежащих платежей банку. 

Все переводы на мои счета из других банков всегда без исключений проходили с моих собственных счетов, на которые были ранее мною внесены заемные средства Совкомбанка. Переводы были только по реквизитам счетов или по СБП, так что банк прекрасно видит, что переводы от меня самого.

Законность происхождения средств подтверждается имеющимися в распоряжении банка документами – записями о расходных операциях по моим счетам по выдаче мне заемных средств. Эти же самые средства я и возвращаю банку, ежемесячно внося их в установленный условиями банка период на свои счета.

Повторяю - на протяжении лет, годами пользовался только так. И ничего банк не настораживало. 

Потому что все прозрачно, законно, и никаких вопросов вызвать не может.

Направил банку, как он и запрашивал, заявление, с вышеизложенными доводами и приложением чеков о снятиях и внесениях средств.

Однако, никаких иллюзий нет - банк просто блокирует не приносящих достаточной прибыли клиентов.

Вместо изменения собственных тарифов избирая этот странный возмутительный способ разорвать отношения с клиентами.

Об этом говорят сотни отзывов здесь на сайте - в Народном рейтинге и в сообщениях на форуме.

Везде описывается примерно одна и та же схема. 

Блокировка - запрос документов - отказ без объяснения причин.

Наберите в поисковике Яндекс фразу "Совкомбанк заблокировал карты и ДБО".

Вот один из подробных отзывов с обсуждением

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10810048/

Другой, где банк, по словам клиента, предложил ему дополнительно предоставить документы по платежам от себя себе же

(хотя они прекрасно видны банку в собственной системе)

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10619461/

И много других, очень похожих.

Их десятки в неделю, тонущих в сотнях хвалебных, по всей видимости, оплаченных отзывов о том, как оператор чата помог что-то узнать.

Не надеясь на положительное разрешение ситуации банком, я все же направляю жалобы регулятору и другим органам для проверки. Раз банк не считает нужным объяснить нам, клиентам, свои мотивы, пусть объяснит их уполномоченным органам.

Тем более, что банк публично обещал в рекламе своего сервиса возврат платежей за непрерывное их использование в течение года. А начисленные мне за два года "баллы" по объяснению сотрудников поддержки могут быть использованы лишь для компенсации отдельных операций покупок с помощью карт, что не позволяет мне получить собственно возврат уплаченных денежных средств без совершения не нужных мне и не оговаривавшихся в предложении покупок. Таким образом налицо введение в заблуждение потенциальных клиентов для получения конкуррентных преимуществ перед предложениями других банков. Думаю, это тоже предмет для рассмотрения контролирующим антимонопольным органом.