Некомпетентные сотрудники. Наплевательское отношение к клиенту
Две недели пытаюсь совершить SWIFT перевод венгерский форинтов. Два раза пытался сделать это в интернет приложении. В последнем переводе, при отказе, было написано: "Для осуществления перевода прошу обратиться в банковское отделение".
Сегодня обратился в отделение ОТР Банка в Самаре, по ул. Аврора 150/1.
На меня взглянула там квадратными глазами. Сказали примерно следующее: Мы такое не знаем. Пишите в интернет чат банка все вопросы. Перевод мы Вам не осуществим и проч. Хотя у меня вопрос также был: "Дайте список, необходимых недостающих документов для SWIFT платежа. Так как, в отказе было также написано, что не достаёт документов. В отделении банка мне ответили: "Мы Вам список не дадим, мы не знаем, идите в интернет банк на сайт и спрашивайте".
Я зашёл в личный кабинет в интернет-банке. Мне оператор сказал, что тоже не поможет и посоветовал обратиться в отделение банка.
ОТП Банк - это что за отношение? Ваши сотрудники не хотят даже чуточку пойти навстречу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о продуктах ОТП Банка
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный...
огромное спасибо сотрудникам Банка
Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная...
Отличный банк
Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту...
В отделении все прекрасно, а вот поддержка никакая
Давно был клиентом этого банка. Ушел в прошлом году. Но после того как отвратительно в других банках себя ведут сотрудники, вернулся обратно в ОТП. Мои вопросы в отделении решили...
Лучшие сотрудники
Большое спасибо сотрудникам А. Сабине и К. Аделине БЦ Профсоюзная 43,за оперативную работу и чуткое отношение к клиентам. Все грамотно объяснили, быстро и оперативно подготовили...
Переводы Swift
Решил после эпопей с Тинькофф банком и Raiffeizen банком со swift переводами , узнать в ОТП банке могут ли они делать swift переводы в долларах США в банки Китая , выяснил что...