Оперативная помощь

22.01.2024 00:11
306
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера в своем мобильном приложении Совкомбанка обнаружила предложение о переводе средств. Эта надпись была как бы поверх всех вкладок. Зная, что мошенники сейчас ухищряются разными способами, я забеспокоилась и обратилась в онлайн-чат за помощью, так как перезагрузка приложения не помогла. Ангелина К. тут же пришла на помощь. Посоветовала, что необходимо полностью перезагрузить телефон. Спасибо за оперативность и реальную помощь. Предложенный способ помог решить проблему, теперь я спокойна за безопасность своих денежных средств. PS: скриншоты моего обращения за помощью к специалисту выслала на электронную почту Банки. ру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T17:20:40+03:00
Скриншоты получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-22T19:07:19+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением о сотрудничестве! Указание в отзыве следующих деталей поспособствует его участию в нашем рейтинге: -как долго Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами Вы обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис с указанием дат обслуживания. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях к нему. Если Вы обращались в Чат, направьте, пожалуйста, скриншоты переписки на responses@banki.ru и на feedback@sovcombank.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях. Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
53%
решено проблем
29 100
отзыва
28 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

И такое бывает,приятно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно обратилась в совкомбанк с вопросом перевода денежных средств. Ну как перевода? Я перевела из своих, а ушло почему-то из заемных, вроде все проверяла... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность

Оценка 5

У меня было много вопросов, по поводу процентов, страховки и льготных условий. Сотрудники в течение дня очень спокойно и терпеливо поясняли и направляли. Узнала всё, что было важно... Читать полностью

19.06.2024

Уменьшила кредитный лимит не выходя из дома за 5 минут

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже пятый год. Изначально мне был одобрен кредитный лимит на сумму 40000 руб. Через какое-то время банк самостоятельно увеличил кредитный лимит до 75000 руб... Читать полностью

07.06.2024

Планирую покупку с Халвой

Оценка 5

Добрый день! Планирую вскоре приобретение ноутбука, цены сейчас кусаются, стала думать как сэкономить. Так давно пользуюсь картой Халва, сразу подумала, что можно будет получить... Читать полностью

06.06.2024

Совкомбанк лучший!

Оценка 5

Если так можно выразиться, то я просто приятно удивлена лояльности банка к своим долгим клиентам. Уже не в первый раз обращаюсь с просьбой и всегда идут на встречу, более того даже... Читать полностью

06.06.2024

Специалист банка помогла в чате разобраться с начислением кэшбэка за покупки

Оценка 5

28 мая 2024 года в 16:27 написала в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк вопрос. Интересовало, прийдет ли мне в середине июня 277,03 рублей кэшбэк за покупки.  Молнеиносно... Читать полностью

06.06.2024

Быстрая и полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Сегодня, 06 июня 2024 г., в 13:12 обратилась в чат мобильного приложения, чтобы уточнить условия получения планируемых к начислению бонусных баллов.  Уже прямо в эту же минуту... Читать полностью

06.06.2024