Банк не может сделать закладную больше месяца
Добрый день! 20.12.2023г. я подала документы по эл.почте для оформления закладной, в ответ Банк написал, что в течение 10 рабочих дней будет готово, когда прошло больше 10 рабочих дней, я начала звонить в контакт.центр, после чего у меня оформляли заявки на обратной звонок, в итоге никто не перезванивал, я звоню ежедневно, у меня уже оформлено 3 заявки на звонок, соответсвенно опять тишина, говорят только "ждите", сколько можно ждать?! Ощущение, что оформлением моей закладной никто и не занимался и не собирается, соответсвенно я не могу обратиться в МФЦ для оформления собственности на квартиру, а время идёт! Почему то банк хочет видеть от клиента своеврменно ипотечный платеж, а сами своевременно не желают ничего делать!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Работник банка сообщил продленный срок действия банковских карт
Обратился в чат 09.07.2024 с просьбой уточнить срок пользования банковскими картами Открытия. Оператор Инна оперативно ответила, что банк не прекращает действия банковских карт. На...