Оценка покупок по Халве - спасибо Руслану
Пришло пуш уведомление в Мобильном приложение об оценке покупок по Халве,так бывает постоянно когда совершаешь покупки в магазине партнере.Я оценила их,но по завершению оценки пишет "Сервис не доступен" Странно думаю никогда такого не было.Решила 19 января 2024 года написать в чат узнать.
"Здравствуйте почему не могу оценить покупки и так уже наверное неделю в прошлую пятницу, в 11:05
Бот Катюша написала мне "Сотрудник ознакомится с перепиской и скоро ответит Вам 🌷
в прошлую пятницу, в 11:06 И тут же мне ответил оператор
-"Здравствуйте, меня зовут Руслан, рад приветствовать Вас в чате!"в прошлую пятницу, в 11:06
Проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом.в прошлую пятницу, в 11:06
я прикрепила скрин ошибки Скрин-"в прошлую пятницу, в 11:06
Сейчас подготовлю для Вас ответ и сразу же вернусь, пожалуйста, ожидайте.
в прошлую пятницу, в 11:06
-"Татьяна И., попробуйте обновить приложение. Ссылку на обновление я направил Вам в смс сообщении. Если ошибка сохранится напишите нам повторно в чат."
в прошлую пятницу, в 11:16 -"я обновляла неделю назад"в прошлую пятницу, в 11:17
-"Татьяна И., уточнил информацию. В следующий отчётный период Вы успешно сможете её оценить в этом пока нет."в прошлую пятницу, в 11:22
-"она не уйдет"в прошлую пятницу, в 11:23
-"а почему так?"в прошлую пятницу, в 11:23
"Благодарю Вас за ожидание! Мне понадобится еще немного времени для предоставления Вам ответа. Ожидайте, пожалуйста."в прошлую пятницу, в 11:30
="Татьяна И., клиенты которые вернули в отчётный период себе максимальную сумму, не могут оценить покупку, т.к. за неё дают средства и превышает лимит. Максимально можно получить 5 000 баллов."в прошлую пятницу, в 11:40
-"Все поняла спасибо!"
Все теперь понятно,честно говоря не знала,что они тоже входят в лимит по КБ. Но ничего верну в следующий период. Спасибо за грамотную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Опыт общения в чате приложения банка
Мною была подключена акция по начислению повышенного кешбека за покупку .Возникло непонимание о сроках начисления этого бонуса.В условиях акции не было такой информации.В чате из...
Быстрое решение вопроса
Решала вопрос 16.09.24 об оформлении подписки 5×10 через чат в личном кабинете. На мои вопросы отвечала Дарья Х. и Наталья И.. В августе 2023 я подключила подписку и сейчас она...
Спасибо банку за лояльность
Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за...
Начисление кэшбэка на карту
Всем посетителям доброго дня! Хочу рассказать подробнее по ситуации с зачислением кэшбэка на карту. У меня не получилось вернуть полностью кэшбэк, но в поддержке уведомили , что...
Условия использования детской карты Халвенок
16 сентября обратилась в онлайн -чат Совкомбанка. Меня интересовали условия использования детской карты Халвенок и кешбэк по ней. Карта заводила для сына 10 лет.Бот не дал ответ на...
Открытие счёта в белорусских рублях
Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях...
Благодарность
15 сентября в 10 часов утра я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о возмещение баллов за годовую подписку Халва Десятка от14 августа. Главный специалист по...