Помогли с начислением баллов
Вчера 24.01.2024 года увидела,что задания в Совкомидея стоят в статусе получение награды а затем выполнено.В графе "" Всего заработано встали а на Карту Халву не зачислились. Обычно вечером приходят. Написала в чат
- "Здравствуйте. КБ 100+100 баллов почему то не начислен.Было 800 на вчерашний день,так и осталось а должно быть 1000 баллов.В совкомидея написано выполнено,баллы 200 прибавлены а в Халве начислений нет.Всегда было одновременно."вчера, в 8:30
-"Добрый день! Меня зовут Кирилл и я с удовольствием помогу Вам."вчера, в 8:31
-"Татьяна Ивановна, уже уточняю информацию по Вашему вопросу. Мне потребуется несколько минут и я вернусь к Вам с ответом."вчера, в 8:32
Я прикрепила скрины подтверждающие из МП вот скрины вчера, в 8:32
-"Татьяна Ивановна, на текущий момент у Вас накоплено и доступно 1000 баллов.вчера, в 8:33
-"А у меня 800 на скрине посмотрите" вчера, в 8:34
-"Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание, по Вашему Вопросу составил задачу в ИТ поддержку, ожидайте, срок рассмотрения до 10 рабочих дней, но как правило разбирают быстрее.вчера, в 8:47
И уже в 18,30 пришло пуш уведомление "Здравствуйте, Татьяна Ивановна. Благодарим за обращение №55666147. Отображение информации скорректировано. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, ИТ поддержка."24.01.2024 18:30
Зайдя в МП я увидела, что баллы действительно достпны для возмещения. Вот так оперативно работает бригада Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Онлайн чат карты Халва самый лучший!
Хочу поблагодарить Совкомбанк за хорошую организацию общения с клиентами в онлайн формате через чат в приложении карты Халва! Очень удобно (особенно пенсионерам) узнать быстро в...
Хочу оставить благодарность Роману Хамуеву и похвалить за быстроту и лояльность.
10 июня 2024 года обратилась с чат приложения "Халва" с вопросом о закрытии подписки "Халва.Десятка" и возмещении стоимости за год в полном размере.Другой сотрудник не смог решить...
Виртуальная Карта
Здравствуйте! Когда виртуальный помошник не смог обьяснить, в помощь ему по моему вопросу ,он подключил оператора. Для решения данного вопроса. Спасибо большое, Николаевой Ольги с...
Спасибо большое!!!
Обратился в онлайн поддержку Совкомбанка через мобильное приложение. Оператор Арсений Казаков подробно объяснил и выслал видео инструкцию по решению моей проблемы, в частности...
Совершила долгожданную покупку
Дебетовую карту оформила прям на рабочем месте, специалисты рассказали условия и меня все устроило. Бонусом при оформлении была рассрочка на 24 месяца в магазине партнере, я давно...
Банк решил вопрос при разборе перечня магазинов-партнëров.
Здравствуйте!Ситуация следующая,я как пользователь карты Халва,получаю кэшбэк при оплате собственными средствами в маназинах-партнëрах банка или использую стандартную рассрочку от...
Отзыв
24.05.2024 в 13.30 я обратилась в чат, чтобы решили мой вопрос о начислении кешбэка за покупку. Я соблюла все правила начисления кешбэка за покупку у партнёра Халвы, а он по какой...