Смена БИК счета

26.01.2024 14:12
634
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередное расстройство. Давно оформил ипотеку в этом банке, про часовое обслуживание уже писал. 3 дня до выплаты ипотеки, пробую оплатить, пишет неверный БИК счёт. Звоню на горячую линию, трачу 30 минут времени на соединения, ответы на непонятные вопросы, получаю ответ - да, БИК счёт изменился, можете получить его в отделении банка. 

Почему при смене счёта нет информирования клиентов? Почему я должен бегать за банком, что бы оплатить ипотеку? 

Сегодня жена, созаемщик, идёт в банк в обед (у меня работа в другой конце города, отпрашиваться на пол дня не вариант), ей отказывают выдавать БИК счёт, справку по оплаченным процентам за прошлый год, регистрацию мобильного приложения. 

Не банк, а издевательство.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-26T15:25:27+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,21
средняя оценка
26%
решено проблем
5 718
отзыва
5 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Подход к клиенту

Оценка 5

Обращался в отделение банка по вопросам ипотеке. Остался доволен отношением, вежливостью и индивидуальным подходом к моей проблеме. Хочется сказать отдельное спасибо главному... Читать полностью

16.05.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в отделение около м. Пионерская за получением заверенных справок по ипотеке. В связи с высокой загрузкой специалистов руководитель отделения вышел в народ и начал лично... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2023 году,как мама 3 детей ,я попала в краевую программу финансовой поддержки многодетным . Мне выделили сумму на погашение части ипотечного кредита,но были формальности,которые... Читать полностью

27.03.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом АО "Газпромбанк" более 12 лет. Неоднократно оформлял ипотеку под выгодный процент. Часто пользуюсь продуктами по вкладам, в настоящее время (вклад "Большая выгода... Читать полностью

20.03.2024

Не жалею, что выбрала этот банк

Оценка 5

В 2012 году ,когда я решилась приобрести жилье,это был из всех, единственный банк,который устроил меня и по процентной ставке и по своей лояльности, и по поддержке. Да, не просто... Читать полностью

19.02.2024