Списали комиссию по вкладу без предупреждения

31.01.2024 14:21
2279
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Несколько лет назад мной были открыты несколько счетов в Откритии, в том числе накопительный счет "Копилка" куда я положил купленную инвалюту в размере нескольких десятков долларов. Изретка использовал счет, но очень редко. Счет спокойно существовал до лета 23 года и тут 31 августа 2023 года, банк списал комиссиию за обслуживание счета в сумме 10,42 доллара США. Не уведомив при этом заранее, что у них поменялись тарифы по этим счетам. Ни звонка, ни уведомления СМС, ни Пуша не было. "Тихой сапой" за четыре месяца банк списал с меня 39,81 доллар США, счет обнулился и об этом я узнал уже только в январе 2024 года, когда решил проверить свой баланс. И это при том, что уже несколько лет я держу в этом банке срочный рублевый вклад, расчетную карту и всецело ему доверял и никак не подозревал о такой "подлянке". Считаю, что списание моего вклада было неправомерным, изменение комиссии за обслуживание счета без соответсвующего уведомления меня как клиента так же считаю неправомерным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T13:13:20+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-01T13:06:25+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]Правилам открытия и обслуживания текущих банковских счетов[/URL] банк может вносить изменения в условия и тарифы. Об изменениях оповещаем любым удобным способом. Также по Правилам клиент обязан не реже одного раза в календарный месяц обращаться в банк для получения сведений об установленных ставках и тарифах. Мы ценим сотрудничество с вами, в порядке исключения вернули комиссию на счет🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024