Невозможно дозвониться до службы поддержки
Оформил карту УБРиРа несколько лет назад, сначала ей пользовался, потом перестал. Недавно решил закрыть карту окончательно, что можно сделать только через старую веб-версию банка. В приложении нельзя отправить заявление в формате PDF. После заполнения номера карты и пароля у меня появилась "непредвиденная ошибка" с просьбой позвонить в контактный центр.
Набрал техподдержку, подождал одну очередь (человек 6 было), затем очень долго ждал другую очередь (я бы изначально 46 или 47).
В итоге спустя час (!) ожидания успел услышать только "здра" от оператора, затем звонок был прерван ввиду технического ограничения операторов связи на звонки больше часа. Помощь так и не получил, смог найти старый логин и войти по нему. Причем я помню, что когда впервые столкнулся с УБРиР тоже впечатлили очереди в поддержки. Делаю вывод, что ситуация продолжается годами и не меняется.
В свете того, что сервисы могут лагать – это вообще плевок в сторону клиентов. Неужели сложно нанять дополнительных операторов, ждать час, чтобы получить консультацию, когда это единственная опция – ужасно. Надеюсь смогу успешно закрыть счёт без лишних приключеинй и забуду об этом банке, пока не перестану видеть отзывы о часовых звонках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Узнал про акцию от УБРИР
Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой...
Подписка my Life плюс
Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без...
Карта онлайн: мой опыт
Не так давно я узнала о дебетовой кешбэк карте уральского банка реконструкции и развития. Прочитала информацию о ней на сайте, оставались вопросы, но решила ее заказать онлайн а...
Май лайф для зарплаты
Открывал дебетовую карту май лайф для получения зарплаты. Карту получал в офисе банка УБРИР по улице Луначарского дом 91. Это ближайший ко мне офис, ближе нет. Есть электронная...