Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Полное отсутствие клиентоориентированности

08.02.2024 07:50
643
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заводила карту по выгодной акции, но с каждым месяцем условии становятся все хуже. Кэшбэк становится меньше, условия ужесточаются. Сейчас использую карту минимально. Самое худшее в данном банке - сервис. Ни в одном вопросе банк не руководствуется лояльностью к покупателю, нигде еще такого не встречала. Самое позорное, что с банком никак не связаться: в чате оперирует бот, по телефону - если вы хотите быть клиентом под номером сорок, создать обращение - на три жалкие фиксированные темы. Представители банка, объясните как в вашем корявом приложении выбрать категории кэшбэка?? Билась с ним полчаса, ни выбираются ни через приложение, ни через интернет-банк. Ликвидируйте этот беспредел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T08:21:24+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-08T17:09:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Сейчас в чате банка вам ответит наш виртуальный помощник, при необходимости вы можете обратиться по номеру горячей линии 88001000200. Время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, в моменты высокой нагрузки, приносим извинения за возможные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы ожидание ответа на горячей линии было минимальным. В соответствии с пунктом 4.2 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правил Программы лояльности[/URL], банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. Если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих днядо вступления их в силу. Дополним, что вы можете выбрать категории по кешбэку в мобильном приложении, если у вас операционная система Android и версия нашего приложения 5.27.0. Если у вас другая операционная система, то рекомендуем воспользоваться полной версией интернет – банка. Напомним, что зайти в полную версию интернет – банка вы можете через наш официальный сайт, логин начинается с 999…, а также осуществить вход возможно по номеру карты и паролю от мобильного банка. Также сообщаем, если проблема с выбором категорий сохраняется, просим направить нам скриншот ошибки почту на smm@ubrr.ru. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на указанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 321 банк
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 431
отзыв
1 431
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14.01%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
12.37%
годовых
от 213 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.7% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
29.2% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
24.64% — 29.65%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.7% — 34.5%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Подписка my Life плюс

Оценка 5

Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без... Читать полностью

27.07.2024

Карта онлайн: мой опыт

Оценка 4

Не так давно я узнала о дебетовой кешбэк карте уральского банка реконструкции и развития. Прочитала информацию о ней на сайте, оставались вопросы, но решила ее заказать онлайн а... Читать полностью

27.07.2024

Май лайф для зарплаты

Оценка 4

Открывал дебетовую карту май лайф для получения зарплаты. Карту получал в офисе банка УБРИР по улице Луначарского дом 91. Это ближайший ко мне офис, ближе нет. Есть электронная... Читать полностью

24.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка