Не прошло досрочное погашение! А теперь я должна еще больше

22.02.2024 18:08
560
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9 февраля 2024 года по кредитному договору номер 30**542 я внесла нужную сумму для погашения в размере 81967,21, всё перепроверила! нажала на полное досрочное погашение, статус был в обработке и была запланирована дата досрочного погашения , я со спокойной душой вышла из приложени. Сегодня зайдя в приложение я обнаружила что досрочное погашение не прошло по непонятным мне причинам! Позвонив в банк мне утверждают что на тот момент не хватило денег и сумма аннулировалась. Как могло не хватить денег? Если я внесла ту сумму которую требовал банк? Теперь я должна на 3000 тысячи больше и эта сумма растет с каждым днем! я оставила в банк обращение номер 24043663, срок рассмотрения 7 дней. Но за эти семь дней еще накапают проценты в случае отрицательного решения, которые мне придется потом платить. Почему я должна платить за оплошность банка? Почему вы так обманываете?

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-18T12:30:26+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
user-455412555872
2024-03-26T16:40:43+03:00
Спасибо за своевременное решение проблемы. Ее решили сразу через два дня как обратилась в банк, извиняюсь что не написала сразу. Кредит закрыли по платежу который изначально не прошел, никаких денег не доплачивала. Еще раз спасибо! Первый раз столкнула ь с такой проблемой, а так всегда нравился ваш банк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 308
отзыва
1 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021