Кешбэк на коммунальные платежи

23.02.2024 09:05
603
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был расстроен их программой кешбэка и отношением к клиентам. Поддержка не работает от слова совсем. Бездушный интеллект только раздражает и водит кругами, не решая вопрос и не соединяя с клиентом. Звонки не рассматриваю принципиально – каждый специалист говорит по разному , да и устный разговор к разбору не подошьешь. Согласно программе кешбэк за коммуналку должен был начисляться при тратах от 5000 р с учётом исключений. В результате и нашопился, и коммуналку оплатил. Кешбэк 0 руб. за январь. Спасибо. Буду закрывать карту.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-23T17:34:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Банк начисляет клиенту вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. С 01.08.2023 в правила программы лояльности по карте были внесены изменения согласно которым, для получения кешбэка необходимо выбрать категории. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Вероятно, вы не выбрали категории кешбэка на январь, в связи с этим начисление кешбэка не было произведено. На сегодняшний день в чате помогает в консультации виртуальный помощник. Время ожидания ответа оператора может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Мы понимаем как важно, чтобы время ожидания не было длительным, и делаем все возможное для этого. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке, мы продолжим работать над повышением качества сервиса. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,84
средняя оценка
14%
решено проблем
780
отзыва
779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мой визит в банк

Оценка 5

Мой отзыв может и не будет сильно отличаться от других, но тоже скажу свое мнение об обслуживании в уральском банке реконструкции и развития.  Про банк я узнала из рекламы... Читать полностью

06.06.2024

Кешбэк

Оценка 5

30 мая 2024 года совершил покупку на сумму 1990р. с МСС-кодом 7395, который не входит в перечень исключений, однако, данная покупка не была зачтена в необходимый оборот для... Читать полностью

04.06.2024

Помощь с кешбэком и опцией больше плюсов

Оценка 5

Я пользовалась картой My life пару месяцев как простой дебетовой картой, выдали на работе как новую зарплатную. Первый кешбэк получила в конце второго месяца использования. Он был... Читать полностью

28.05.2024

Открыла накопительный счет

Оценка 5

У меня есть мечта встретить новый год туром по самым новогодним и сказочным местам. Мечта эта дорогая, поэтому я заранее задумалась над сбережением и увеличением денег. Я... Читать полностью

25.05.2024

Май Лайф и консультация менеджера в банке

Оценка 5

По дебетовой карте, которую я открыл, я решил все узнать напрямую от работника банка вживую. Потому что у меня неудачный опыт пользования картой другого банка, где я ни разу не... Читать полностью

06.05.2024

Дебетовая карта май лайф и акция приведи друга

Оценка 4

Попользовалась дебетовой картой май лайф, в принципе все устроило. В отделении банка ни разу не была, карту получила через курьера и самостоятельно, с чат-ботом и даже без звонков... Читать полностью

18.04.2024

Дебетовая карта май лайф

Оценка 5

На дебетовую карту УБРИР (Май лайф) я получаю соцвыплаты. Так как карта у меня бесплатная, а смс-оповещение я по подсказке и с помощью работника банка отключила, то я ею первый два... Читать полностью

15.04.2024