Будьте бдительны с этим банком. Не диктуйте код из смс сотрудникам, они подписывают электронными подписями услуги, обязательства, страховки и подписки о которых не посчитают нужным Вам рассказать. Будет сюрприз

25.02.2024 18:07
545
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Мой опыт сотрудничества с банком Совскомбанк совсем небольшой, 21.12.23 я пришла в этот банк оставить заявку на кредит. Ну в заявке мне отказали, но это не столь печально. Печально то, что началось потом. Милая девушка оператор в офисе банка в Волгограде стала убеждать меня в том, что если мне отказали значит я являюсь неблагонадежным клиентом для банка что у меня нулевая кредитная история и значит мне нужно завести дебетовую карту халва и активно ею пользоваться чтобы показать банку что у меня есть средства и я могу брать кредит. Я решила взять карту халва, сотрудница банка рассказала что эта карта начисляет хорошие бонусы за покупки и т.д. Мало того и дочке своей я взяла карту халвенок. И всё бы хорошо. Но по итогу оказалось что оказывается мне была подключена какая-то услуга кредитный доктор, с кучей каких-то страховок и подписок. Конечно есть в этом моя вина. Поэтому и делюсь своим опытом и прошу людей очень внимательно отнестись к кодам которые приходят в смс и прежде чем назвать их сотруднику банка несколько раз лучше переспросить что это за код и на что он даёт ваше разрешение. В моем случае эти коды сыпались как из рога изобилия во время разговора с сотрудницей банка. И она все просила и просила их называть. В итоге, не взяв у этого банка ни копейки я почему-то обязана им платить, постоянно платить. Они даже у моего ребенка с карточки деньги списывают. А мне капитально подпорчены нервы, сейчас обращаться к юристу, потом в суд,потом составлять жалобы в Центробанк и все из-за моей доверчивости. Не совершайте моих ошибок. Даже придя в банк и заводя якобы дебетовую карту будьте внимательны не говорите зря сотруднику коды из смс. Потом окажется что Вы электронными подписями затянули у себя удавку на шее. Иметь хоть какое-то дело с таким банком нет никакого желания, даже рекламу теперь о нем по телевизору смотреть тошно. Самое обидное что мне и историю кредитную то лечить не нужно было. У меня ни одной просрочки не было никогда и нигде. Пока я не зашла в Совскомбанк, и сейчас не взяв ни копейки а отдав наоборот свои деньги я же ещё и скорее всего буду красоваться в должниках. Это так отвратительно. А со стороны банка это было чистое обман. Воровство путем введения в заблуждение клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-27T11:58:57+03:00
Подождем ответ банка. 14.03.2024 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-04T12:44:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. При заключении договора 21.12.2023 сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор". Это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. По результатам проведенной служебной проверки было установлено, что консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме. Согласие подтверждено Вашей подписью. Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно которых Заемщик вправе в течение тридцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. В установленные сроки соответствующего заявления от Вашего имени не поступало. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, принято решение о расторжении кредитного договора, договор закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-384815905687
2024-02-26T10:45:21+03:00
Вопрос мой был решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.62%
решено проблем
32 174
отзывов
30 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по использованию карты

Оценка 5

Здравствуйте,я обратился в банк по вопросу о использованию карты Халва , сколько мне нужно делать покупок и на какую сумму, оператор мне написала и обьяснила что нужно делать, я... Читать полностью

16.04.2026

Оперативно, качественно, вопрос решен

Оценка 5

Консультирование меня Ю- ов Матвей. Дата и время обращения: 16 апреля 2:33 время Омское. оперативнг решили вопрос в чате, ехать никуда не пришлось. За это отдельное и огромное... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень рада, что согласилась оформить у вас карту. При обращении в отделение банка г. Новочебоксарск, мне не отказали в помощи В связи с тем что уезжаем на долгое время, и... Читать полностью

15.04.2026

Начисление бонусных рублей

Оценка 5

В данном банке открыт вклад по которому в конце срока будет добавлено 3% к действующей ставке по вкладу, если будет соблюдаться условие 5*10, то есть нужно в месяц совершать не... Читать полностью

14.04.2026

Возврат кэшбека

Оценка 5

Обращался в чат поддержку Совкомбанка 14 апреля 26 года примерно в 12.30 из-за проблемы с кэшбэком. Мне помогал оператор П-в Егор. Я описал ему свой вопрос: "У меня списали кэшбэк... Читать полностью

14.04.2026

Активирование промокодов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. За участие в акции я получила промокод на 500 баллов. Для его активирования необходимо был сделать покупку в любом магазине по карте, на которую... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность за помощь в вопросе начисления кэшбэка

Оценка 5

Благодарю специалиста Ш-ну Елизавету за помощь в онлайн- чате Совкомбанка с вопросом начисления кэшбэка. Я обратилась 14 апреля 2026 г в 16.38 ,после нескольких попыток бот всё же... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка