Консультация по вопросу оплаты и начисления кешбека

02.03.2024 20:10
483
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня были вопросы по начислению баллов за оплату услуг жкх и оплату детского сада. И вопрос по оплате квитанций. Не могла оплатить по qr коду квитанцию. Выдавал ошибку. Обратилась к сотруднику банка через онлайн-чат. Общение было долгим. Сначала узнали подробнее мой вопрос. Потом Сотрудник банка все мне подробно объяснил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-09T13:15:01+03:00
Письмо получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-05T15:58:35+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
55%
решено проблем
27 045
отзыва
23 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться о банке Совкомбанк, в данном банке решила положить вклад под выгодным условием "Зимний" под 16%годовых. Положила на 6 месяцев. И что самое интересное... Читать полностью

26.05.2024

Хочу похвалить сотрудника за решение проблемы

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка которую зовут Ш-а Алина,за решение моей проблемы,этот сотрудник общался вежливо и уважительно, отдельное спасибо за быстрое решение моей проблемы,я очень... Читать полностью

25.05.2024

Решение проблемы с комиссией.

Оценка 5

Из-за технического сбоя совкомбанк удержал комиссию в размере 438 рублей при покупке товара у партнеров банка. При обращении в чат приложения техническоц поддержки данный вопрос... Читать полностью

24.05.2024

Один из лучших банков

Оценка 5

Сегодня 24.05.24 обратился в банк с вопросом о суммах по карте халва. Сотрудник оперативно помог все устранить и совершить платеж. Так же подробно объяснил в чем была причина не... Читать полностью

24.05.2024

Решение вопроса в чате приложения

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно стал обладателем банковской карты "Халва". Карту оформлял по реферальной программе (ссылка друга). По условиям программы бонусные баллы должны были быть... Читать полностью

24.05.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю Т-ву Анну за качественную и оперативную консультацию! Быстро отреагировала, показала на скриншотах где увидеть информацию. Обращалась по вопросу возмещения кэшбэка, не... Читать полностью

24.05.2024

Банк хорошего настроения

Оценка 5

Давно являюсь вкладчиком банка. Здесь всегда отличная процентная ставка,есть повышающий процент,кешбэк от партнеров и при оплате стикером. Бывает ,что хочется побаловать себя,а... Читать полностью

24.05.2024