Расплачивался кредиткой Ренессанс банке в магазине. В итоге товар не подошел, решил вернуть. Мне сказали, что операция отменена, но деньги не приходили обратно. Решил позвонить в банк, узнать, что произошло. Ответила очень вежливая девушка, Мария, пообещала, что разберутся. Через какое-то время перезвонили, сказали, что банк самостоятельно связался с магазином. Деньги получил обратно. Приятно, что так оперативно все решили, плюс проявили инициативу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Исправили проблему с отображением операций в приложении
Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в...
Настройка автоплатежей без нервов
Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...
Ошиблась при переводе
Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...
Навязывание платной услуги
Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На...
Хорошая работа оператора
Вот для чего существует поддержка в подобных сервисах! Я захотела подключить себе MirPay, но сама это сделать не смогла. Хотя вроде бы делала все по инструкции из гугла. Обычно я...