Комиссия за перевод по СБП себе на карту другого банка

19.03.2024 11:17
557
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк начал взымать комисиию за перевод себе в другой банк по номеру телефона, хотя лимита в 100 тыс. руб я не достиг. Ни в мобильном приложении ни на сайте ни по телефону связать с представителем банка не получается, чтобы получить объяснение по этому поводу. Очень сложно связаться с представителями банка практически по любому вопросу. по истечении срока вклада с удовольствием перейду в другое финансовое учреждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:34:47+03:00
«Ни в мобильном приложении ни на сайте ни по телефону связать с представителем банка не получается», — автор, уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали ответа оператора? Укажите дату.
bkmlfhbr
2024-03-22T11:52:35+03:00
19 марта этого года я пытался дозвониться до банка. Прождал порядка 20 минут и был на очереди 42. В итоге плюнул и положил трубку. На сайте воспользовался функционалом "перезвоните мне", в течении 2-3 минут со мной связался оператор, но на мой вопрос ответ дать не смогла, мотивировав это тем, что она "из отдела продаж". Всех будущих клиентов хочу предупредить, что с банком отсутствует кака-либо связь для решения вопросов, поэтому и пришлось написать сюда. Страшно представить, что будет, если вдруг понадобиться экстренно связаться с представителем банка УБРИР. Взаимодействовал с различными финансовыми учреждениями, но это первое и единственное, где обратную связь и ответ на свои вопросы можно получить только через портал банки.ру.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-19T12:54:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифами на операции в интернет-банке[/URL], при общей сумме совершенных переводов по СБП до 100000 рублей в календарный месяц, комиссия не взимается. Если сумма переводов со всех счетов составила 100000 рублей и более, то комиссия на разницу составляет 0,5% от суммы операции, но не более 1500 рублей. Перед подтверждением перевода в мобильном приложении мы уведомляем о сумме комиссии. Мы провели проверку по вашему обращению и не выявили нарушений: комиссия удерживается корректно, в соответствии с тарифами. Для просмотра общей суммы проведенных переводов по СБП рекомендуем вам воспользоваться выпиской по счету, которую можно получить в мобильном приложении, полной версии интернет-банка, а также в отделении банка (с паспортом). Надеемся, что данный вопрос не повлиял на наше сотрудничество, и вы примите решение остаться нашим клиентом. При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 429
отзыва
1 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация работника банка

Оценка 4

Я являюсь клиентом УБРИР уже около трех месяцев (оформляла карту на майской прогулке) и в отпуск мы решили с мужем поехать в другую страну. Мне нужна была консультация специалиста... Читать полностью

05.08.2024

Узнал про акцию от УБРИР

Оценка 4

Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой... Читать полностью

01.08.2024

Правильный выбор

Оценка 4

Я звонила на горячую линию, чтобы узнать про вклады в УБРИР. Дозванивалась долго как по мне (около 20-30 минут), однако когда дозвонилась с оператором мне понравилось общаться... Читать полностью

17.07.2024

Ежедневный доход с накопительным счетом

Оценка 5

Я решила попропробовать открыть накопительный счет ежедневный доход в мобильном приложении. Ранее я уже оставляла отзыв о карте и обслуживании. Мне понравились условия счета, как... Читать полностью

26.06.2024

Кешбэк и акции партнеров

Оценка 5

Я пользуюсь дебетовой картой My life с марта этого года. На работе у нас начали выдавать зарплату на эту карту, так она у меня и появилась. Сказать по правде, пользовалась как... Читать полностью

20.05.2024

Вклад на короткий срок

Оценка 5

Понадобилось на короткий срок сохранить деньги, для этого решил воспользоваться вкладом. Решил обратиться уже в проверенный мной банк, тем более у меня здесь есть дебетовая карта и... Читать полностью

10.03.2024

Быстро доставили отличную дебетовую карту с кешбэком

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь онлайн вкладами и картой этого банка. Свою прежнюю карту потеряла. Быстро закрыла ее в мобильном приложении и заказала новую карту с доставкой на дом... Читать полностью

17.01.2024