Оперативное консультирование и решение проблем

23.03.2024 21:55
1770
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за качественное консультирование и оперативное решение проблем по выплатам за потребительский кредит в приложении банка. Бот быстро переключает на сотрудника банка от которых без бюрократических проволочек оперативно приходит помощь. Быстро помогли решить вопрос с удобным мне способом оплаты и пошли на встречу с решением моих личных проблем. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T14:37:49+03:00
Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-26T15:09:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнение о работе наших коллег. Ведь благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 845
отзыва
46 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

29.05 обратилась в чат поддержки банка по вопросу досрочного погашения кредита. Пробовала погасить сама с помощью бота, не получалось, для того, чтобы разобраться обратилась в чат... Читать полностью

31.05.2026

Вопрос по рассрочке (кредиту) и паспортным данным

Оценка 5

31 мая, в 18:30 обратилась в чат поддержки с вопросами смены паспортных данных и о том, что не могу найти информацию о кредите. Ничего не высвечивалось, как раньше. В итоге... Читать полностью

31.05.2026

Потеря дохода из-за травмы ребенка

Оценка 5

Сегодня 31.05.2026 года в 15.45 мне банк помог решить мои финансовые трудности.Ранее, позвонил мне банковский сотрудник,сказали,что у меня просрочка по кредиту один день... Читать полностью

31.05.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Хочу написать отзыв, ранее брала кредит в совкомбанк 1.700.000 одобрили без проблем. В течении 3 лет платила все было хорошо! Сейчас столкнулась с финансовой проблемой... Читать полностью

31.05.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратились 30.05.2026 в 11:57 в онлайн чат с проблемой погашения кредита из-за просрочки. Заблокировали карты и деньги положили не на тот счет и самостоятельно не смогли... Читать полностью

30.05.2026

Поблагодарить консультанта

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ксению Хорошо проконсультировала на счёт кредита я его взяла все объясняет отлично денежные средства перевели через 48 часов как и сказала почитала кредите... Читать полностью

30.05.2026

Хочу поблагодарить Совкомбанк за быстрое решение моей проблемы!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка довольно давно. И никогда не возникало ни каких проблем! К сожалению по состоянию здоровья я не могла вносить ежемесячный платёж в полном объёме. Я... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка