Решили проблему в индивидуальном порядке

27.03.2024 00:10
818
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была проблема с возвратом денежных средств. Отменил покупку совершённую на одном из маркетплэйсов, деньги вернулись на личный счёт карты ХАЛВА, но тут же произошло списание в счёт погашения имеющейся рассрочки. Обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги на личный счёт, получил отказ и ссылку на договор в котором прописаны условия. Попросил войти в положение, так как эти деньги были нужны для покупки наличными средствами а не через карту. К беседе в чате приложения подключились сотрудники отдела повыше, изучив всю переписку сделали исключение и вернули деньги на личный счёт, за что большое спасибо! Всё решили быстро. Продуктом ХАЛВА доволен и в пользу этой карты рассрочки отказался от других карт рассрочки и не жалею!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T18:07:01+03:00
Письмо со скриншотами получили, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-01T15:04:54+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,65
средняя оценка
54%
решено проблем
26 917
отзыва
23 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться о банке Совкомбанк, в данном банке решила положить вклад под выгодным условием "Зимний" под 16%годовых. Положила на 6 месяцев. И что самое интересное... Читать полностью

26.05.2024

Хочу похвалить сотрудника за решение проблемы

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка которую зовут Ш-а Алина,за решение моей проблемы,этот сотрудник общался вежливо и уважительно, отдельное спасибо за быстрое решение моей проблемы,я очень... Читать полностью

25.05.2024

Решение проблемы с комиссией.

Оценка 5

Из-за технического сбоя совкомбанк удержал комиссию в размере 438 рублей при покупке товара у партнеров банка. При обращении в чат приложения техническоц поддержки данный вопрос... Читать полностью

24.05.2024

Один из лучших банков

Оценка 5

Сегодня 24.05.24 обратился в банк с вопросом о суммах по карте халва. Сотрудник оперативно помог все устранить и совершить платеж. Так же подробно объяснил в чем была причина не... Читать полностью

24.05.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу очередной раз поблагодарить Совкомбанк с тем,что у них самые лучшие операторы,а именно хочу поблагодарить З-ову Елизавету. Я не привык к интерфейсу этого банка,поэтому мне... Читать полностью

24.05.2024

Отличное решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема с картой рассрочки халва, точнее с платной подпиской. Подписка каким-то образом слетела. Сам не понимаю как. Обратился в чат в приложении. Обращаюсь уже не в... Читать полностью

24.05.2024

Халва топ

Оценка 5

У меня возник вопрос по кредиту где нужно выполнять условие банка, совершать покупки с карты халва не меньше 10000р. и не меньше 5 покупок, по истечению кредита вернется переплата... Читать полностью

24.05.2024