Ошибки банка скидывают на клиента
Так сложилось, что мне пришлось оформить рассрочку на товар в магазине от Совкомбанка. Для своевременной оплаты рассрочки я скачала себе приложение банка и пыталась в него войти по номеру договора рассрочки. Не получилось. Написала в чат и получила ответ, что мой номер почему то какой то не основной и мне нужно прийти с парппортом в отделение банка. На вопрос, почему мой номер стал каким то дополнительным при рассрочке онлайн-мне не ответили. 23.03.2024 года я пришла в отделение банка и менеджер обновила все данные и настроила мне приложение. Я заходила в него, видела все данные по рассрочке. На прошлой неделе хотела зайти в приложение и закинуть денежные средства на счет рассрочки...Но у меня это не получилось, так как почему то мой ЛК был заблокирован. Я снова обратилась в онлайн чат....и просто немного была в шоке, когда мне сказали, что мой номер снова не основной и мне снова нужно идти в отделение банка. Естественно я начала жаловаться. Почему я должна ходить в банк еще раз из за косяков банка? Они составили еще одно обращение-сразу же пришел ответ, что мне нужно топать в банк. Я еще раз уже с другим менеджером составила обращение. И даже менеджер сказал, что это не мой косяк. Сегодня 05.04.2024 мне пришло сообщение, что все таки мне нужно снова идти в банк, так как они ничего дистанционно не делают. Слов больше у меня нет. Я первый и последний раз связалась с данным банком. Никому его не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативное изменение данных паспорта
Обратилась 16.09.24 в Банк через онлайн-чат с просьбой изменить паспортные данные в связи с наступлением 45 лет. Оператор Денис за 5 минут решил мой вопрос, подсказал как правильно...
Квалифицированная консультация в чате
28.08.24 обращалась в чат с вопросом о вычете моего кешбэка в размере 1500 руб. , меня соединили со специалистом банка М-ой А. Она очень быстро и понятно разьяснила мне, что...
Открытие счёта в белорусских рублях
Так как я собираюсь поехать в Белоруссию я сегодня т.е.16.09.2024 в 07:53 позвонил в контактный центр Совкомбанка для получения информации как мне открыть счёт в белорусских рублях...
Помогли с зачтением задания по карте Халва
15.09.2024 обратилась в чат банка в мобильном приложении Совкомбанк. Предоставила скрины о выполнении заданий по карте Халва ( оплачивала мобильную связь и не засчитывалось одно...
Начислили баллы по акции
Сегодня 14.09.2024 в 16:32 я обратиласт в чат по вопросу начисления за промокод, я активировала недавно промокод на 5000 и все мне начислили, а сегодня активировала еще на 2000 и...
Рассрочка по карте халва
Я всего неделю назад стала обладателем карта халва. Активировала акции 0-0-24 и халва-десятка. Начала пользоваться картой. Просто в магазинах и видела, как ежемесячные платежи...
Халва.Десятка
В августе 2023 года подключила годовую подписку "Десятка.Халва".При подключении сразу на год сделали скидку,при выполнении условий банка использования подписки,где очень...