Оперативно, без разборок вернули начисленную комиссию!
Был вопрос по начисленной комиссии по карте Халва. Решили в этот же день!
Мне в смс пришла персональная акция - "совершите покупку в любом продуктовом магазине и получите +4 месяца доп. рассрочки на все покупки". 23.03.24 мне была начислена комиссия за покупки в рассрочку не в магазинах партнерах карты Халва. В этот же день я обратилась на горячую линию, к сотруднику по претензионной работе и она сразу решила разобраться в случившемся. Она не стала отпираться, гововрить, что это ваша вина, а доброжелательно записала всю информацию с моих слов и написала претензию. В этот же день мне пришел возврат суммы комиссии в результате претензионной работы. Непомню имя девушки, но ей спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо банку за лояльность
Так как в сентябре у меня подошел срок окончания действия услуги Халва Десятка, 13.09.2024 в 16.50 обратилась в онлайн чат с вопросом вернут ли мне стоимость годовой подписки за...
Оплата ЖКХ
10 сентября 2024 года я оплачивала заемными средствами карты Халва Совкомбанка услуги ЖКХ (электроэнергию и другие коммунальные услуги), оплата по карте Халва не проходила, я...
Не отказывают в помощи и решают проблемы
Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что...
Помогли разобраться с предварительной комиссией
В графике платежей увидели строку "предварительная комиссия", ранее с таким не сталкивались. Обратились в чат, ответил бот, попросили связать с оператором. Бот незамедлительно...
Покупка прошла не как у партнера карты Халва
Возникла такая проблема: мне нужны были строительные материалы, решил купить их в рассрочку по карте Халва. Посмотрел список партнеров, выбрал магазин сантехники О-ог по адресу...
Быстрая помощь
У меня списались со счета 442рубля. 11 сентября я написала в службу поддержки , с просьбой разъяснить ситуацию. Специалист Виктория мне обьяснила, что две покупки были оплачены...
Обновление данных
Сегодня 15.09.2024 в 09-47 мы обратились к специалисту Совкомбанка Лаврову Андрею, с вопросом обновления паспортных данных. Данный специалист быстро отреагировал, был вежлив и...