О начислении кэшбэка при оплате покупки картой Халва Совкомбанка

05.04.2024 13:37
1730
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
02.04.2024 я купила 3 двери в Салоне дверей "Лидер Двери" на сумму 38700 рублей, проплатив картой Халва-Совкомбанка переводом в мобильном приложении через СБП по номеру телефона в Тинькофф банке и получила чек. В результате я увидела, что кэшбэк мне на эту сумму не начислили, хотя я рассчитывала на 1%, так как ИП Ц-ян П.Г. не партнер Совкомбанка. 03.04.2024 я обратилась в чат банка за разъяснением в данной ситуации. Сначала я беседовала с Ботом, а с 07:22 до 07:42 03.04.2024 со специалистом Б-ым Ярославом. Грамотный, знающий свое дело, квалифицированный специалист. Он объяснил мне, что кэшбэк не начисляется на переводы и при оплате по QR-коду. Я оплатила покупку переводом денег по СБП с карты Халва по номеру телефона, такой перевод не считается покупкой товара. Чтобы получать кэшбэк по карте Халва, которой я активно пользуюсь, при покупке оплату нужно проводить через терминал магазина. Ещё раз выражаю благодарность Б-ву Ярославу за грамотную консультацию по продуктам банка (по карте Халва, начислению кэшбэка, проведению платежей) и его инициативность и неравнодушие (предложение рассчитать возможную сумму кредита), умение общаться с людьми (в рамках лояльности начислил мне промокод на 100 баллов).

PS. Сотрудничать с Совкомбанком я начала с 24.10.2019 года. Оформлены несколько раз вклады, получена карта Халва, стикер Мир к карте Халва, оформлена подписка" Халва. Десятка", заключен Договор комплексного банковского обслуживания. Активно работаю с картой Халва при покупке продуктов, оплате услуг ЖКУ, покупке любых предметов и материалов для ремонта и т.д. С сотрудниками банка общаюсь в основном в чате при возникновении вопросов. 26.12 2023 мною был написан положительный отзыв о работе специалиста Совкомбанка, который зачли на сайте Banki.ru.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-23T09:42:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
52%
решено проблем
28 045
отзыва
26 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Грамотная консультация через чат приложения

Оценка 5

У Совкомбанка не так давно появилась новая акция "Двойной кэшбэк", по которой при выполнении определенных условий стандартный кэшбэк удваивается. Однако, на обычный кэшбэк... Читать полностью

03.06.2024

Внесение наличных без комиссии в любом банкомате

Оценка 5

01 июня 2024 года я написала в Чат Совкомбанка. В мобильном приложении Совкомбанка есть удобная функция "Чат". Сегодня срочно нужно было внести наличные, а рядом был только... Читать полностью

01.06.2024

Благодарю сотрудника чата Каролину

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата. Мне необходимо было выполнить условие оборота по карте Халва 5 покупок на 5тр. При оформлении карты в отделении... Читать полностью

31.05.2024

Здесь Вам всегда помогут причем очень оперативно

Оценка 4

Здравствуйте 23.05.2024года совершал покупку в магазине - партнере карты Халва "Порядок" на сумму 552рубля 30копеек и согласно правилам мне должны были за эту покупку начислить 2... Читать полностью

31.05.2024

Карта рассрочки Халва

Оценка 5

20.05.2024 в 15:40 я посетила офис в городе Ростов-на-Дону по адресу ул.Зорге д. 11-15 В отделение я пришла чтобы получить карту рассрочки Халва. Меня встретила сотрудник Надежда... Читать полностью

31.05.2024

Промокод

Оценка 5

Сотрудники помогли с решением пробЛемы, не срабатывал промокод, быстро устранили, еще прислали 500 баллов за неудобство, очень приятно🙏акция была нужно совершить покупку на любую... Читать полностью

31.05.2024

Помощь в управлении копилки

Оценка 5

Добрый день. Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанк . Обратилась в чат 25.05.2024г в 12:04 с вопросом почему мне не начислился процент на остаток денежных средств по карте халва.  Мне... Читать полностью

31.05.2024