Прикрываются щедрыми акциями, а на деле ничего не начисляют!

05.04.2024 17:45
817
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк организоавал акцию - Карта для мечты, она действует с февраля и дает 25% кешбэка за покупки в ряде магазинов, в том числе и в супермаркетах. Я активировала акцию в мобильном приложении и подключила к ней две карты. Одна старая- Виза, плюс оформила новую карту цифровую Мир. Решила воспользоваться Визой, покупка на сайте Вкусвилла была проведена 26.02 (МСС 5411), поупка прошла за февраль. Сумма списания - 5000 рублей. 

Но баллы в марте за участие в акции в феврале начислены не были. Дождалась конца месяца и стала выяснять - почему??? Попытки узнать причину ничем не увенчались. У банка ужасная поддержка, чат не отвечает никогла (могу предоставить скрины отписок бота в течение недели), на горячую линию не дозвониться, ожидание от 15 минут, два раза звонок брасывался. Никому не советую банк, а тем, кто поведется на щедрую акцию - будьте готовы выцарапывать обещанное.  Хотя мне и это не удалось( Позор такому крупному банку!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T21:35:05+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:00:32+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Uralsib2021
2024-06-06T21:35:05+03:00
Все начислено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,52
средняя оценка
24.77%
решено проблем
5 221
отзыв
5 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Газпромбанка, Ольгу, которая приезжала сегодня ко мне и выдала дебетовую карту. Какой прекрасный сервис! Не нужно ехать самому в банк!!! Ольга... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

 4 июня я получала карту в городе Барнаул  С утра мне позвонила представитель Галина  Мы договорились встретиться до обеда  Тк у меня дальше не получится встретиться  Галина... Читать полностью

04.06.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Случайно удалил банковское приложение и не мог найти дома карту, чтобы его восстановить. Пришлось обратиться в отделение на Луначарского, 134. Дело было в субботу, 30 мая, народу... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за доставку карты после 18.00

Оценка 5

Спасибо за доставку карты после 18.00 Открывали дебетовую карту 03.06.2026. Представитель Ольга пошла навстречу и привезла карту после 18.00. Помогла оформиться, установить... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 3 июня 2026г. получил дебетовую карту Газпромбанка. Привезла представитель Ольга. Спросил как сделать карту зарплатной. Ольга все показала и рассказала, где... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо

Оценка 5

хотела бы поблагодарить татьяну из газпромбанка за привезённую карту. Доставили мне карту все понравилось рассказали бы всех услугах банка как открыть накопительный счета... Читать полностью

03.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

пользовалась газпромбанком, потеряла карту, заказала на перевыпуск, 03.06.26года представитель А-ян Тигран привез карту, нужно было до опереленного времени, он подстроился и привез... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка