Благодарность оператору

06.04.2024 19:41
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 апреля в 19:00 я обратилась за помощью в оплате квитанции в чат приложения Совкомбанк. Оператор В-ов Артур был очень вежлив. Уже в 19:03 прислал мне подробную инструкцию действий. Ответ был чётким и понятным, благодаря этому поняла причину, по которой не проходила оплата. Благодарю за быстрое решение проблемы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T07:39:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.04.2024 Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 24.04.2024 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-24T07:39:47+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
53%
решено проблем
24 540
отзыва
19 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

03 мая 2024 года была необходимость в посещении офиса банка и я приехала по адресу: город Смоленск,ул Крупской,д 43. Но, оказалось офиса уже нет, охранник ТЦ сказал, что Совкомбанк... Читать полностью

10.05.2024

Помощь с разборе акции

Оценка 5

В приложении в разделе акции есть диагностика автомобиля, причём бесплатно. Узнать подробности зашла в чат технической поддержки приложения. 7.05.24 Тимур Г-ин в 20:17 очень... Читать полностью

08.05.2024

Не перестает удивлять поддержка чата Совкомбанка !

Оценка 5

Добрый день !!! Очень благодарна Совкомбанку , за отличную организацию поддержки , когда бы я не обращалась , всегда только компетеные консультации !! Сегодня 08.05.2024 в 15:07... Читать полностью

08.05.2024

Поддержка Совкомбанка, которая оперативно поможет и не подведёт. Ваши финансы будут в надёжных руках!

Оценка 5

Выражаю благодарность за быструю консультацию от сотрудницы чат-поддержки Совкомбанка – Ш-ой Ларисы! Обратился в поддержку 5 мая в 00:39 с вопросом про кэшбэк. Мне стало интересно... Читать полностью

07.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет,и с каждым годом все интересные предложения банка исчезают,с апреля 21года у меня была подписка Халва десятка и в конце 12 месяцев... Читать полностью

07.05.2024

Использование промокода в приложении

Оценка 5

У меня появился промокод на 500 баллов. Чтобы его активировать потратил минут 15 и так и не разобрался как именно его применить. Зашёл в чат (29 апреля 2024 года, в 21:53... Читать полностью

04.05.2024

Возрастные ограничения по карте Халва

Оценка 5

05.05.2024 в 04:00 обратился в чат приложения, чтобы узнать какие возрастные ограничения имеются на получение карты рассрочки Халва. Вежливая девушка-консультант Анна К-ко быстро... Читать полностью

04.05.2024