Благодарность

08.04.2024 10:30
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давний клиент Совкомбанке,давно пользуюсь его продуктами,в том числе картой Халва и считаю,что в этом банке самая лучшая программа лояльности и прочие условия,касаемые физ.лиц. Совсем недавно в начале апреля пришлось обратиться в онлайн-чат с просьбой пересчитать мне проценты по вкладу(годовому),хотя я сама нарушила условия вклада я по своей невнимательности(перепутала срок периода и не выполнила условия по Халве и,конечно,совсем не ожидая положительного решения,была крайне удивлена и обрадована,когда увидела зачисление на мой счёт потерянных процентов буквально на следующий день!!! Выражаю сердечную благодарность за понимание,чуткое отношение и быстроту действий сотрудников онлайн-чата и банка в целом,так как сумма была совсем немаленькой для меня.

С бесконечным уважением и благодарностью ваш преданный клиент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T17:58:15+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка с указанием даты обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.04.2024 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-26T04:47:45+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
53%
решено проблем
24 540
отзыва
19 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Получила ответ на вопросы за пару минут

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о работе банка в чате мобильного приложения. 12 мая в 15.14 обратилась в чат с банком, меня интересовал вопрос по актуальным... Читать полностью

12.05.2024

Более 10 лет коту под хвост. Совкомбанк уже совсем не тот, что был раньше

Оценка 5

Чуть более 1 месяца назад пришла в офис СВОКОМБАНКА расположенный по адресу проспект Ленина, 59 г. Чебоксары. Поинтересовалась у сотрудника есть ли накопительные вклады которые... Читать полностью

11.05.2024

Поддержка Совкомбанка, которая оперативно поможет и не подведёт. Ваши финансы будут в надёжных руках!

Оценка 5

Выражаю благодарность за быструю консультацию от сотрудницы чат-поддержки Совкомбанка – Ш-ой Ларисы! Обратился в поддержку 5 мая в 00:39 с вопросом про кэшбэк. Мне стало интересно... Читать полностью

07.05.2024

Безупречная консультация с поддержкой Совкомбанка – залог успешного сотрудничества

Оценка 5

Выражаю благодарность за быструю консультацию от сотрудницы чат-поддержки Совкомбанка – Минаевой Екатерины! Обратился в поддержку 3 мая в 17:37 с вопросом про Накопительный счёт... Читать полностью

03.05.2024

Благодарна за помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Совкомбанка за помощь в оформлении вклада по звонку! Всё доступно и понятно объяснили, не торопили и предлагали помощь, в случае возникновения вопросов всегда... Читать полностью

02.05.2024

Консультация по выгодному хранению денег

Оценка 5

Добрый день . Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанка . И люблю этот банк в том числе и за то ,что предлагает более выгодные условия по хранению денег. При хранении собственных... Читать полностью

30.04.2024

Подробно всё объяснили и подсказали

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.2024 в 13.21 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Я подбираю банк для того, чтобы разместить небольшую сумму на вклад. Меня интересовали условия наиболее... Читать полностью

30.04.2024