Хочу похвалить

08.04.2024 14:30
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила уведомление банка о том, что при переоформлении вклада на новый срок можно получить дополнительные 0,25процента при условии получения промокода от банка. Так как в это время вклад нужно было переоформить дочери, позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить можно ли получить промокод для неё и как это сделать. Молодой человек, ответивший мне, очень доходчиво

 и ясно все мне объяснил . Большое спасибо. 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T07:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? 18.04.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-94608040820
2024-04-14T18:15:26+03:00
Сотрудник обьяснил каким образом можно получить промокод для того, чтобы ставка при переоформлении вклада была повышена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-25T07:45:28+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
54%
решено проблем
28 509
отзыва
27 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Получение документов

Оценка 5

Всегда уверена в качестве предоставляемых услуг от Совкомбанка. Особенно хочу отметить работу в чате банка. 29 мая я оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта картой халва и мне... Читать полностью

05.06.2024

Отзыв о работе специалиста

Оценка 5

Обратилась 05.06.24 17.30 Я хочу поблагодарить специалиста онлайн чата Миронову Екатерину, которая помогла мне решить мои вопросы. Была очень вежлива, внимательна и подсказала как... Читать полностью

05.06.2024

Татьяна Юркова - отличная работница

Оценка 5

В мобильном приложении Совкомбанка я обратилась в чате с просьбой сменить мои личные паспортные данные, привязанные к моей дебетовой карте. На этот запрос откликнулась Татьяна... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Сафину Сергею, сотруднику Совкомбанк за решение моей проблемы в вопросе начисления Кэшбек по оплате ЖКХ, Сергей вы сделали мой день просто не забываемым... Читать полностью

04.06.2024

Замена данных.

Оценка 5

4 июня 2024г. Обратилась в онлайн чат с просьбой заменить номер телефона. Мне ответил оператор Фадеева Ирина. В кратчайшие сроки мой вопрос был решён. Я предоставила оператору фото... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание и компетентность в решении вопроса

Оценка 5

Здавствуйте, сегодня 4,06.2024 года обратилась в чат поддержки, за помощью, консультировал меня Пигарев Александр, очень компетентный сотрудник, быстро решила возникшую проблему... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

04.06.2024 обратился в чат банк с просьбой разобраться с выплатой бонусов в программе "приведи друга", сотрудник банка Ксения Бурдинова помогла мне с решением этого вопроса, за что... Читать полностью

04.06.2024