Если долго мучиться, то что-нибудь, да получится

09.04.2024 17:26
238
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 9 апреля 2024 года в 15:55 мне необходимо было сделать денежный перевод через систему сбп, но смс подтверждение никак не приходило как прежде. Хотя раньше самостоятельно происходило вставка смс кода, предварительно запрашивая разрешение, но в этот раз СМС код никак не приходил и не вставлялся, только пуш уведомление. После этого для обратился к за помощью к оператору Л-ой Татьяне, которая которая почти сразу подключилась к моей проблеме, перепробовав множество способов решения, она все-таки нашла единственный верный вариант решения. Хочется отменить профессионализм, отзывчивость и грамотный подход Татьяны в работе с клиентами банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T13:22:02+03:00
Получили от вас пустое письмо. Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.05.2024 Письма от автора получили. Оценку зачли.
user-274811283318
2024-05-01T12:12:35+03:00
Я вам отправил скриншоты
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-27T10:45:08+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
52%
решено проблем
28 045
отзыва
26 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Переводы без комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Меня заинтересовал вопрос: сколько можно переводить на свой счет, открытый в другом банке? Задала его в чат поддержки. Специалист Егор Д-ин ответил, что за 1... Читать полностью

01.06.2024

Благодарность

Оценка 5

30 мая 2024 года обратилась с вопросом,как можно поменять номер телефона в мобильном приложении банка, думала, ответят, что нужно идти в офис банка.. Оказалось, что можно менять... Читать полностью

30.05.2024

Вопрос по лимиту

Оценка 5

Добрый день! Обратилась за помощью в чате, воспользовалась мобильным приложением Совкомбанка. Оператор-консультант Н-ов Данил очень быстро разъяснил ситуацию (в отличие от Бота... Читать полностью

28.05.2024

Бдительные сотрудники банка

Оценка 5

Сегодня 27.05.2024 года у меня закончился срок по 2 вкладам в Совкомбанке. Я переоформила сначала один вклад, потом закрыла второй и перевела все деньги с него на карту. Решила... Читать полностью

27.05.2024

Перевод средств на благотворительность

Оценка 4

Общался 11 мая в 13:45 с оператором кол центра Татьяна на тему того как перевести бонусные рубли на Благотворительность, сотрудница в целом помогла разобраться как тратятся баллы... Читать полностью

27.05.2024

Был вопрос о сроках закрытия вклада и перевода денег

Оценка 5

Сегодня закрытие вклада и проценты поступили на карту Халвы, вопрос был в том когда закрыть вклад без потери процентов,так как ещё раннее утро и я боюсь потерять заработанные... Читать полностью

27.05.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу комиссии за перевод (перевела очередной платеж яндекс сплит, не знала, что оплата проведется не как партнеру, а как денежный перевод с комиссией... Читать полностью

25.05.2024