19.02.2024 я обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" по адресу Санкт-Петербург, ул. Ленсовета д.88 с просьбой закрыть единственный счёт и расторгнуть договор на обслуживание. Это был мой 3й визит в банк по этому вопросу. С менеджером банка мы долго искали счёт в их системе. Как выяснилось данный счёт является техническим и видно его только в моем ЛК. После многочисленных звонков менеджера и общения с тех.поддержкой закрыть счёт так и не удалось, тк это единственный счет в банке и закрыть его можно только через отделение. Но в своей системе менеджер этого счета не видит. Менеджер предложила написать заявление, предупредив, что срок рассмотрения месяц. 1.03.24 менеджер банка лично мне позвонила и сообщила, что мой счёт закрыт.
Через какое-то время я увидела, что на сайте ФНС мой счёт до сих пор является открытым. Решив что это техническая ошибка, я написала обращение с просьбой убрать закрытый счёт. 1.04.24 от ФНС пришёл ответ, что на текущую дату счёт все ещё является открытым.
Таким образом ни мои неоднократные визиты в отделения с просьбой прекратить обслуживание, ни заявление никак не повлияли.
Написала обращение в интернет-приемную Центробанка России. К менеджеру не имею никаких претензий. На мой взгляд она по максимуму старалась решить ситуацию. Но есть огромный вопрос к банку, что ещё мне нужно сделать и куда обратиться, чтобы наконец-то расторгнуть договор на обслуживание?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность
Добрый день.Добрый день. Я являюсь мамой погибшего сына на СВО. В данном отделении открыла накопительный счет и накопительное страхование жизни по рекомендации знакомой. Хочу...
Выписка с экскроусчета в Россельхозбанке
Срочно понадобилась выписка с экскроу счета в Россельхозбанке , к сожалению ближайший офис от нас в пределах 400 км . Обратился на данном сайте к специалисту - руководителю...
Покупка инвестиционной монеты
Обращалась в офис банка 20.05.2026 по адресу гор, Санкт-Петербург Коломяжский проспект 15 с целью покупки серебряной монеты на подарок брату. Но до конца сомневалась так как не...
Лучшее обслуживание
Добрый день! Вновь хочу выразить свою признательность коллективу Россельхозбанка в Шалинском офисе Чеченской Республки! 20 мая пришла за снятием пенсии, и как всегда в восторге от...
Благодарность
13 мая 2026 года я посетил офис Россельхозбанка чтоб узнать условия по переводу пенсии. Я взял талон в электронной очереди, меня сразу же пригласили к специалисту Наталье И...
Благодарность
Обратилась в Россельхозбанк 21.05.2026 г.,по адресу с. Кабанск, ул. Октябрьская 5, по вопросу снятие денежных средств, очери не было, сотрудник Светлана пригласила к себе, решила...
Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв по посещению офиса Россельхозбанка в Лескова .Обращался в офис на Лескова 18.05 ,пришла в офис для уточнения вопроса по ипотеке и страховке...