Не храните деньги в этом банке! Отсутствие решение вопроса

Банк блокирует средства, когда ты пытаешься их вывести из него.

Была клиентом данного банка много лет, хранили долгое время крупную сумму на депозите. запланировали сделку по ипотеке, быда необходимость закрыть депозиты. Ввиду того, что по работе моя семья переехала в Тюменскую область, а отделение банка здесь нет - в свое время не получилось перевыпустить карточку и пришлось делать виртуальную (по которой деньги снять как оказалось нельзя), банков партнеров у открытия нет - что бы прийти и снять в нем. В чате сказали - снять можно только переводом. Ок. Закрыла депозит, перевожу средства на счет мужа - в секунду блокируется интернет банк, карточка и не проводится перевод. звоню в банк - "с вами свяжутся в течение 2х часов для подтверждения операции, карта и онлайн у вас не заблокированы". Жду. Никто не связывается, проверяю онлайн банк - пишет что заблокирован, - звоню снова, "оставим обращение в течение 2х часов его рассмотрят и разблокируют", а по операции вам позвонят для подтверждения", еще 2 часа? Ок. Жду - тишина. Приходит смс - операция отклонена повторите еще раз. Как? В заблокированном онлайн банке повторить еще раз? Снова звоню - "ищите в отделение, что бы разблокировать", в какое? У нас нет отделений! - "тогда оставьте обращение рассмотрят в течение 3х суток!!!!!!" Мои деньги заблокировали и не отдают, не звонят для подтверждения, и не решают вопрос, а утром сделка по ипотеке! На вопрос будет ли банк возмещать возможные издержки - конечно же тишина, "мы все пропишем в обращении, больше никак вопрос не решить", почему я свои деньги, которые переводила своему мужу - должна выпрашивать у вашего банка? Что за чушь? Почему служба безопасности не работает корректно? Почему не перезванивают? Не связываются? Как мне через 9 часов идти на сделку по маркете если банк держит у себя мои средства??? а банку - все равно на эту ситуацию. Причем сам банк так ни разу и не перезвонил. Деньги не перевел, а это для меня не маленькая сумма, простите, почти 800.000. Онлайн банк не разблокировали. только оставляют обращения. Причем самое интересно что 3 дня назад блокировали операцию оплаты риелторских услуг и служба безопасности была в курсе о предстоящей сделке, там сумму разблокировали быстро, хотя перевод был не на родственника.