Совсем недавно меня решил побаловать Банк, который подарил мне промокод на дополнительную рассрочку в "ЛЭТУАЛЬ" (торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии). Данный промокод стал активен в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" еще с 16 апреля 2024 года. Но так как срок действия истекает до 26 апреля 2024 года, а применить его не представилось возможным, в связи с отсутствием офлайн-магазина в малом городе, то я решила поинтересоваться про иные методы в службе технической поддержки Банка (далее СТП).
И вот в среду, 24 апреля 2024 года позвонила в СТП. После чего со мной вышла на связь сотрудник Екатерина. Объснив ей, что меня интересует она дала максимальную развернутую консультацию (время общения составило 04 минуты и 55 секунд). Исходя из информации, полученной от сотрудника Банка, мне стало очевидно, понятно, что Банк пока не практикует такое - это передарить его кому-то (клиенту банка) или обменять на другой промокод. Но я очень надеюсь, что в ближайшем будущем, все-таки появится такая техническая возможность.
Сама консультация оставила только положительные впечатления. Спасибо, Екатерина!
С уважением, Ксения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Общение в чате
Оператор П-ва Анастасия быстро и чётко дала разъяснительный ответ по моему вопросу. Всегда обращаюсь в чат за поддержкой и помощью в решении моих вопросов. Картой пользуюсь много...
Увеличение лимита
В приложении банка появилось предложение от банка на увеличение лимита кредитной карты. Я оставила заявку и в течение нескольких минут со мной связалась сотрудница банка Виктория...
Быстро исправляют ошибки
Я давно являюсь клиентом Совкомобанка. Пользуюсь картой Халва. Нравится хороший кешбек и процент на остаток. Есть у меня любимый магазин-партнер, в котором постоянно...
Поддержка
Служба поддержки всегда поможет и подскажет что и как, не раз обращался к ним и всегда с хорошим результатом, пользовался подпиской очень понравилось, подписку предложили в...
Оперативность оператора
Немного просрочил платеж по кредиту. Думал будут из-за этого какие-то проблемы. Написал в чат, очень быстро ответил оператор Ефпосимова Вероника, быстро вникла в вопрос и также...
Возвращается стоимость годовой подписки
Сегодня пришло сообщения о возврате стоимости за годовую подписку , но не смогла разобраться, как и когда мне начислят деньги на счет. Обратилась в чат, оператор подробно расписала...
Промокод на кэшбэк
В информации от Совкомбанка заинтересовало предложение о том, что сделав покупку у партнера Халвы будет доступен дополнительный кэшбэк 20 процентов. 25 мая сделала покупку , но...