Заметила, что в приложении стало невозможно сделать перевод по номеру телефона. С проблемой обратилась в чат мобильного приложения банка Совкомбанк. Бот Катюша выдала только 3 причины по моей проблеме и они мне не подходили.
После этого мой вопрос был передан специалисту, мне попался хороший и грамотный специалист Дарья Ч. Она быстро ознакомилась с моей ситуацией, увидела, проблему и предложила решение. Оказывается мобильное приложение работало неккоректно из-за устаревшей версии.
Приложение обновила, все заработало, но Дарья предложила проверить еще некоторые разделы и уточнила корректно ли отражаются баллы кэшбэка.
Меня поразило, что в такой короткий срок специалист быстро определила проблему и подготовила решение для устранении проблемы.
Хочу выразить огромную благодарность оператору в мобильном приложении Дарью Ч. за грамотное и компетентное отношение к клиентам банка,в содействии оперативного решения проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Получение документов
Всегда уверена в качестве предоставляемых услуг от Совкомбанка. Особенно хочу отметить работу в чате банка. 29 мая я оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта картой халва и мне...
Отзыв о работе специалиста
Обратилась 05.06.24 17.30 Я хочу поблагодарить специалиста онлайн чата Миронову Екатерину, которая помогла мне решить мои вопросы. Была очень вежлива, внимательна и подсказала как...
Татьяна Юркова - отличная работница
В мобильном приложении Совкомбанка я обратилась в чате с просьбой сменить мои личные паспортные данные, привязанные к моей дебетовой карте. На этот запрос откликнулась Татьяна...
Благодарность
Хочу выразить благодарность Сафину Сергею, сотруднику Совкомбанк за решение моей проблемы в вопросе начисления Кэшбек по оплате ЖКХ, Сергей вы сделали мой день просто не забываемым...
Замена данных.
4 июня 2024г. Обратилась в онлайн чат с просьбой заменить номер телефона. Мне ответил оператор Фадеева Ирина. В кратчайшие сроки мой вопрос был решён. Я предоставила оператору фото...
Благодарность за прекрасное обслуживание и компетентность в решении вопроса
Здавствуйте, сегодня 4,06.2024 года обратилась в чат поддержки, за помощью, консультировал меня Пигарев Александр, очень компетентный сотрудник, быстро решила возникшую проблему...
Благодарность
04.06.2024 обратился в чат банк с просьбой разобраться с выплатой бонусов в программе "приведи друга", сотрудник банка Ксения Бурдинова помогла мне с решением этого вопроса, за что...