Газпромбанк

Ужасная поддержка. Не начислили баллы за акцию

26.04.2024 11:53
760
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 Марта 2024, получил дебетовую карту в рамках акции 1000 баллов за покупку от 1000. Сделал покупку 28 Марта, на МегаМаркете по условиям акции баллы должны были начислится 25 Апреля, но они не пришли. 26 Апреля пишу в тех-поддержку, мне только через 1.5 часа отвечают, что оказывается моя покупка не входит в спискок условий и никаких баллов не будет. Забавно что при оформлении карты на странице акции, никакой конкретики по этому поводу не было.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-26T16:27:10+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки установлено, что вами не выполнено условие трат по карте для получения бонусов в рамках акции. При оформлении карты по ссылке вы становитесь участников акции банка «Приятный кешбэк». В соответствии с условиями данной акции необходимо совершить траты по карте от 1 000 рублей, при этом в расчете вознаграждения участвуют операции в торгово-сервисных предприятиях, МСС-коды которых соответствуют программе лояльности. К сожалению, у вас были операции с МСС-кодами, которые не входят в расчет бонусов. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-145417812624
2024-05-05T15:40:28+03:00
Все решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 323 банков
2,22
средняя оценка
26%
решено проблем
5 674
отзывов
5 299
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
17.73%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
21.48% — 32.11%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На любые цели под залог квартиры
Газпромбанк
19.9% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
21.48% — 32.11%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
16.87% — 62.56%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
21.48% — 32.11%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
21.48% — 32.11%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
21.48% — 32.11%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция UnionPay

Оценка 4

Возникла необходимость сделать UnionPay карту Все советовали Газпром банк Оформление карты стоило 5к, но банк обещал вернуть 5к, если соблюсти одно из условий: Остаток на карте... Читать полностью

17.06.2024

Отличное обслуживание в отделении Сестрорецк

Оценка 5

30 мая получал дебетовую карту с бонусом для озона в отделении на Токарева 2, Сестрорецк. Очень порадовал офис - очень уютный, несмотря на уличную жару внутри комфортная... Читать полностью

12.06.2024

Спрашивала, какие карты работают в Грузии сейчас

Оценка 5

Здравствуйте! Написала в поддержку в соцсетях вопрос банку, можно ли платить картами банка Виза и Мир сейчас в Грузии. Мне ответили, что Виза за рубежом не работает и карту Мир в... Читать полностью

10.06.2024

Ответили про участие в акции с ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Уточняла в чате про акцию с ЖКХ, где оплатившие ЖКХ от 100 рублей могут участвовать в розыгрыше. Уточняла, все ли могут участвовать в этой акции. Мне ответили: для... Читать полностью

10.06.2024

Отличная работа доп. офиса 099/1065

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу сотрудников доп. офиса 099/1065 на Ленинградском проспекте, д.62.  Моим вопросом по перевыпуску зарплатной карты занималась Симонян Милена Игоревна... Читать полностью

10.06.2024

Обращение в отделение

Оценка 5

05.06.2024 обращалась в отделение банка в г. Курске для совершения нескольких операций (открытие дебетовой карты маме, открытие 2ух вкладов). Очень доброжелательные и приветливый... Читать полностью

09.06.2024

Оформление карты

Оценка 4

Решила оформить вклад в этом банке так как понравилось предложение с высоким доходом на 6 месяцев . Пришла в банк днем , взяла талон и очень быстро подошла моя очередь . Сотрудник... Читать полностью

09.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка