Спасибо Полине и Совкомбанк!

03.05.2024 09:41
376
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выполняю задания, чтобы получить дополнительный уровень в программе "бонус 5*10", но почему то задание "Всё для ремонта и дома" не высвечивается ыполненным.Я решила в очередной раз обратиться в онлайн чат,чтобы уточнить.

-"Здравствуйте! Делала покупку на сумму более 500 рублей в магазине Стройдекор но почему то задание в экстрабонусе товары для дома и ремонта не выполнено

Посмотрите пожалуйста" в прошлое воскресенье, в 15:00

Мне ответила Полина К-ва

-"Здравствуйте, меня зовут Полина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате." в прошлое воскресенье, в 15:03

-"Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь."в прошлое воскресенье, в 15:07

-" я готова вам помочь, в выписке я вижу покупку от 23.04 на указанную сумму и задание я сейчас засчитала для вас вручную. 🙌"в прошлое воскресенье, в 15:09

Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! Мне очень важна обратная связь. Оцените, пожалуйста, консультацию, где 5 звезд - это максимальная оценка."в прошлое воскресенье, в 15:12 И действительно я проверила, задание засчитано! Спасибо Полине и Совкомбанк за лояльность, так как категория покупки вышла не "Всё для ремонта и дома" поэтому задание не засчиталось. Но в рамках лояльности банк засчитал его выполненным!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-28T15:48:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Процентную ставку подняли по автокредиту и пошли навстречу Совкомбанк

Оценка 5

Жочу выразить благодарность я понимаю что нарушил условия договора сделав 4 покупки в размере 10474 рубля что получил за это нарушение повышению ставку процентную,вместо 5 покупок... Читать полностью

19.05.2026

Решение вопроса о рассрочке

Оценка 5

Хотела оформить в рассрочку по акции телефон в днс, но при покупке почему то акция не применилась и рассрочка получилась меньше обещанного(на 3 месяца вместо 10), позвонила... Читать полностью

18.05.2026

Респект банку

Оценка 5

Восемьнадцатого мая в шестнадцать пятьдесят обратился в банк с просьбой о возврате комиссии за в сумме 399₽ за случайное использование заемных средств ( не заметил, что собственых... Читать полностью

18.05.2026

Лимит по карте

Оценка 5

18 мая я обратилась в чат через приложение Совкомбанка,где задала вопрос о том почему на моем счету появились денежные средства Сотрудник Егор помог мне решить проблему и убрал... Читать полностью

18.05.2026

Решение вопроса по подарку на День Рождения на горячей линии

Оценка 5

В конце апреля у меня День Рождения. В подарок от Совкомбанка я получил увеличенную рассрочку на все покупки с использованием карты Халва (12 месяцев вместо 10). Но у меня две... Читать полностью

18.05.2026

Я был очень возмущен, но банк проявил ко мне лояльность

Оценка 5

У меня долгое время была подключена годовая подписка Халва десятка, но с этого года решил ее отключить. Мне, как пенсионеру, она стала дороговата. Но 7 мая я подключил ее на месяц... Читать полностью

18.05.2026

Вопрос решён

Оценка 5

В связи с перебоями в сети интернет. было не ясно прошла ли оплата по рассрочке на карту халва, обратилась к оператору, вопрос решён быстро и профессионально. Оператор в чате... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка